互联网出行类APP优惠券使用便捷性满意度调研

感谢您参与本次调研!本问卷旨在了解您在使用互联网出行类APP(如打车、共享单车、共享汽车等)时,关于优惠券领取、查找、使用等方面的体验感受。您的真实反馈将帮助我们优化服务。问卷匿名填写,请放心作答。
您最常使用的互联网出行类APP是?
滴滴出行
高德地图(打车)
美团打车
T3出行
哈啰出行
首汽约车
曹操出行
其他
您通常通过哪些渠道获取出行类APP的优惠券?(可多选)
APP内活动/弹窗推送
签到/任务奖励
合作平台(如支付软件、银行APP)
朋友分享/组队领取
会员/积分兑换
节假日/平台大促
其他
您认为APP内优惠券的领取过程是否便捷?
非常便捷,一目了然
比较便捷
一般,有时找不到
不太便捷,入口较深
非常不便捷
请评价您在APP内查找已领取优惠券的便捷程度(1-5分,1分为非常困难,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用优惠券时,是否遇到过无法找到或误以为过期的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
在优惠券使用环节,您遇到过哪些不便?(可多选)
自动抵扣未生效,需手动选择
优惠券使用规则复杂难懂
有可用优惠券但未在支付页面显示
多张优惠券无法叠加使用
优惠券有特定时间/车型/区域限制
其他
当有多张优惠券可用时,APP能否清晰地展示并推荐最优选择?
总能清晰展示并智能推荐
多数时候可以
偶尔可以
很少可以
完全不能
您对优惠券过期提醒功能的满意度如何?
非常满意,提醒及时有效
比较满意
一般
不太满意,提醒不明显或遗漏
非常不满意,从未收到提醒
基于您整体的优惠券使用体验,您有多大意愿向朋友推荐该APP的优惠活动?(0-10分,0分完全不愿,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为优惠券的核销(抵扣)过程是否流畅?
非常流畅,无缝抵扣
比较流畅
一般,偶尔有卡顿
不太流畅,经常需要重试
非常不流畅
请评价您对优惠券使用规则(如门槛、有效期、适用范围)清晰度的满意度(1-5分,1分为非常模糊,5分为非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望APP在优惠券功能上增加或改进哪些方面?(可多选)
优惠券分类/标签更清晰
过期前更显著的多渠道提醒
一键查看所有可用优惠券
使用规则更简化易懂
增加更多可叠加使用的场景
历史优惠券使用记录查询
其他
与您使用过的其他消费类APP(如外卖、电商)相比,您认为出行类APP的优惠券体验如何?
明显更好
稍好一些
差不多
稍差一些
明显更差
关于提升优惠券使用便捷性,您还有哪些具体的意见或建议?
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