安居客整体使用满意度调研

尊敬的安居客用户,您好!我们正在进行一项关于安居客平台使用体验的调研,旨在了解您的真实感受,以便我们持续优化产品与服务,为您提供更好的本地生活服务体验。本次问卷大约需要5-8分钟完成,所有信息仅用于统计分析,我们将对您的回答严格保密。感谢您的参与!
您使用安居客App的主要目的是什么?
租房
二手房买卖
新房资讯
查看小区信息/房价
其他
您平均多久会使用一次安居客App?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
请对安居客App的整体界面设计和易用性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向身边有租房/买房需求的朋友推荐安居客?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为安居客上房源信息的真实性如何?
非常真实,信息准确可靠
比较真实,偶有误差
一般,部分信息需要核实
不太真实,虚假信息较多
非常不真实
您通常使用哪些功能来筛选或查找房源?(可多选)
地图找房
价格筛选
区域/商圈筛选
户型/面积筛选
地铁沿线筛选
VR/视频看房
新房摇号信息
其他
请对安居客的“地图找房”功能的实用性和准确性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您与安居客平台上的经纪人/房东沟通体验如何?
非常顺畅,回复及时专业
比较顺畅,基本能满足需求
一般,有时沟通不畅
不太顺畅,回复慢或不专业
非常差,几乎无法有效沟通
您在使用安居客过程中,遇到过哪些问题?(可多选)
房源信息过期或已出租/售
价格与实际不符
图片与实物差距大
经纪人频繁骚扰
App卡顿、闪退
搜索/筛选结果不精准
虚假房源或诈骗信息
其他
请对安居客App的加载速度和运行稳定性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
安居客的“小区房价”和“房源估价”功能,对您的决策帮助大吗?
帮助非常大,是重要参考
有一定帮助
帮助一般
帮助不大
从未使用过该功能
您希望安居客未来在哪些方面进行改进或增加新功能?(可多选)
提升房源真实性审核
优化搜索和推荐算法
加强经纪人服务质量管理
增加更多真实房源视频/VR
提供更详细的学区、周边配套信息
简化交易流程或提供在线服务
改善App性能和界面
其他
与您了解的其他同类平台(如贝壳、链家、58同城等)相比,您认为安居客的主要优势是什么?
房源数量多
价格有竞争力
功能齐全易用
经纪人服务好
品牌信誉度高
无明显优势
未使用过其他平台
请分享一次您在安居客上最满意或最不满意的一次使用经历,并简要说明原因。
    ____________
综合考虑产品、服务、信息等因素,您对安居客的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对安居客还有什么其他的意见或建议吗?
    ____________

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