您最常使用哪个(或哪类)互联网电商平台进行购物?
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商/快手电商
唯品会/得物等垂直平台
其他
总体而言,您向朋友或同事推荐使用该平台登录流程的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
您最常用的登录方式是什么?
手机号+短信验证码
手机号+密码
第三方账号(微信/支付宝/QQ等)授权登录
本机号码一键登录
其他
请对您最常用登录方式的“操作简便性”进行评分(1分非常不便,5分非常简便)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用登录方式的“登录速度”进行评分(1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前登录流程在哪些方面存在不便?(可多选)
短信验证码接收慢
密码容易忘记
第三方授权跳转繁琐
人脸/指纹识别失败率高
界面指引不清晰
登录后仍需二次验证
没有明显不便
当您更换新设备登录时,通常需要几步操作才能成功登录?
您希望平台未来在登录环节增加或优化哪些功能?(可多选)
更稳定的本机一键登录
更安全的生物识别(指纹/人脸)
跨设备扫码登录
免密支付与登录更深绑定
登录状态更持久,减少重复登录
无感风控,减少验证码打扰
其他
您是否关注登录过程中的账号安全提示(如异地登录提醒、新设备验证)?
非常关注并仔细查看
偶尔关注
很少关注,直接跳过
从未注意过
综合考虑便捷性与安全性,您对当前平台登录流程的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次您印象深刻的、登录体验特别好或特别差的经历(可选填平台、具体场景和原因)。
您更倾向于登录流程优先保障哪一方面?
极致便捷,哪怕牺牲一点安全性
安全第一,可以接受稍复杂的流程
在安全基础上尽可能便捷
没有偏好
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您常用的设备类型是?
智能手机
平板电脑
台式电脑/笔记本电脑
多种设备混合使用