您最常使用哪个(或哪类)电商平台进行购物?
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商/快手电商
唯品会
其他
您获取电商平台优惠券的主要渠道是?
平台首页/活动页面推送
商家店铺主动发放
通过签到、游戏等任务获得
社交媒体/朋友分享
其他
您通常因为哪些原因使用优惠券?(可多选)
确实有购物需求,顺便使用
被优惠券吸引,从而产生购买
为了消耗即将过期的优惠券
凑单满减,享受更大优惠
其他
总体而言,您向朋友推荐使用当前电商平台优惠券的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
您对目前常用电商平台优惠券的“获取便利性”满意吗?(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前常用电商平台优惠券的“使用门槛(如满减金额、适用范围)”满意吗?(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前常用电商平台优惠券的“实际节省金额(即优惠力度)”满意吗?(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台发放的优惠券,其优惠力度(如折扣、满减额)通常如何?
力度很大,非常有吸引力
力度一般,属于行业常规水平
力度较小,感觉不痛不痒
门槛过高,难以实际使用
哪些因素会降低您对一张优惠券的满意度?(可多选)
使用门槛过高(如满XXX元才减)
适用范围太窄(仅限特定商品或店铺)
有效期过短
优惠力度名不副实(如先涨价后打折)
与其他优惠不能叠加使用
领取过程复杂
与商品直接降价相比,您更喜欢哪种优惠形式?
直接降价,简单明了
优惠券,有“薅羊毛”的成就感
都可以,只要最终价格便宜就行
无所谓
当您看到“满199减100”和“5折券”时,哪种对您的吸引力更大?
满199减100
5折券
视具体商品价格而定
没有区别
您是否曾因为优惠券力度不足而放弃购买或转向其他平台?
您对电商平台“大促期间(如双11、618)优惠券”的力度满意度如何?(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您对电商平台“日常优惠券”的力度满意度如何?(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您认为平台在发放优惠券时,最应该改进的方向是?
增大优惠力度
降低使用门槛
扩大适用范围
延长有效期
提高领取和使用的便捷性
增强优惠券信息的透明度
除了现金折扣,您还希望优惠券包含哪些形式的福利?(可多选)
免运费券
赠品兑换券
会员体验券(如视频会员)
抽奖机会
积分加倍
售后服务券(如延保、清洗)
您是否愿意为了获得更大力度优惠券,完成一些指定任务(如浏览店铺、分享好友)?
非常愿意
比较愿意
一般,看任务复杂程度
不太愿意
非常不愿意
请描述一次让您感到“非常满意”或“非常不满意”的优惠券使用经历及其原因。
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您每月可支配的线上购物预算大致是?
500元以下
500-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上