您目前是以下哪款（或哪类）互联网工具APP的会员用户？（请选择最常使用的一款）
办公/效率类（如WPS、Notion）
设计/创意类（如Canva、稿定设计）
云存储/网盘类（如百度网盘、iCloud）
安全/清理类（如360、腾讯手机管家）
其他（请在下一题说明）
若上一题选择“其他”，请具体说明您使用的APP名称。
您开通该APP会员服务的主要时长是？
少于1个月
1-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您选择开通会员服务的最主要原因是什么？
解锁核心功能/容量限制
去除广告/获得纯净体验
享受专属客户服务
获得更快的速度/性能
跟随促销活动/价格优惠
其他
总体而言，您对当前会员服务的性价比满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前会员服务最让您满意的方面有哪些？（可多选）
功能强大且实用
服务稳定可靠
会员专属客服响应快
会员价格/续费政策合理
会员特权清晰、价值感强
与其他服务/生态联动好
暂时没有特别满意的方面
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐开通此APP的会员服务？
您认为当前会员服务的定价（例如月费、年费）如何？
非常便宜，物超所值
价格合理，可以接受
价格偏高，但勉强接受
价格过高，难以接受
不确定/不关心价格
您通常通过哪些渠道了解或接触到该APP的会员服务信息？（可多选）
APP内弹窗/广告
官方社交媒体账号
朋友/同事推荐
搜索引擎/科技媒体
应用商店推荐/评价
邮件推送
其他
您对会员服务的续费/升级流程体验满意吗？
非常满意，流程清晰便捷
比较满意，基本顺畅
一般，有些步骤可以优化
不太满意，流程复杂或有误导
从未续费/升级过
您希望未来会员服务在哪些方面进行改进或增加？（可多选）
提供更多专属高级功能
增加更多云存储空间或流量
推出更多档位（如轻量版、家庭版）
增加会员积分/成长体系
提供更多跨界联合权益
优化现有功能的稳定性和速度
提供更灵活的付费周期（如季付）
当您遇到与会员服务相关的问题时，寻求客服帮助的体验如何？
非常满意，问题能快速有效解决
比较满意，基本能得到解答
一般，响应或解决速度有待提升
不满意，难以联系或问题未解决
从未联系过客服
与非会员时期相比，成为会员后，您使用该APP的频率有显著变化吗？
您对会员专属功能/内容的更新频率和质量的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果未来不再续费会员，可能的原因会是什么？（可多选）
找到了更好的替代产品
核心需求减少，不再需要
对服务/功能质量不满意
价格上调超出承受范围
个人财务状况变化
暂时没有不续费的打算
您是否愿意参与该APP未来的新功能内测或会员专属调研？
对于提升您的会员服务体验，您还有哪些具体的意见或建议？（如功能、服务、价格等方面）
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您目前从事的行业是？
互联网/信息技术
教育/科研
金融/法律
文化/传媒/设计
制造/贸易
自由职业
学生
其他