您最常使用哪一款互联网金融科技类APP进行基金投资？
支付宝（蚂蚁财富）
微信（理财通）
天天基金网APP
蛋卷基金APP
京东金融APP
度小满金融APP
其他
您使用该APP进行基金投资（含申购、赎回、查看等操作）的频率是？
几乎每天
每周几次
每月几次
几个月一次
很少使用
您最近一次在该APP上赎回基金是在多久以前？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
超过一年或从未赎回
请对您最常使用的APP中，找到“基金赎回”入口的便捷程度进行评分（1分非常困难，5分非常便捷）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常如何找到赎回入口？
在“我的”或“资产”页面直接进入
在持有基金详情页操作
通过搜索功能查找
需要多次点击才能找到
记不清/每次都不一样
请对赎回操作流程的清晰度和引导性进行评分（1分非常混乱，5分非常清晰）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在进行赎回操作时，您认为哪些信息展示是必要且清晰的？（可多选）
当前持有份额和市值
预计到账金额及时间
赎回费率及具体计算
赎回资金到账的银行卡
交易规则提示（如巨额赎回）
历史净值走势参考
您对赎回时“预计到账时间”的提示准确性是否满意？
非常满意，与实际完全一致
比较满意，基本符合预期
一般，偶尔有延迟
不满意，经常延迟或提示不明确
未注意过该提示
请对赎回申请提交过程的流畅度（如响应速度、确认步骤）进行评分（1分非常卡顿，5分非常流畅）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过赎回失败或异常的情况？
从未遇到
偶尔遇到（如系统繁忙）
遇到过几次，需联系客服解决
经常遇到
如果您遇到过赎回问题，主要是哪些方面？（可多选）
系统报错或闪退
提示信息不明确，不知如何解决
到账时间远超预期
份额计算或金额有误
联系客服困难
未遇到过，跳过此题
该APP是否提供了令您满意的赎回进度查询功能？
是，进度清晰可查，有推送通知
一般，可以查到但不够直观
否，查询不便或信息滞后
从未查询过
基于整体的赎回体验，您向朋友或家人推荐使用该APP进行基金赎回的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）
您希望未来在基金赎回功能上增加或优化哪些服务？（可多选）
更智能的赎回建议（如税优时段）
一键赎回所有基金或按策略赎回
赎回资金极速到账（需付费）
更详细的赎回记录和账单
赎回前风险再确认或知识普及
与智能定投、转换等功能更好联动
与银行APP或传统券商APP相比，您认为互联网金融科技APP在基金赎回便捷性上？
明显更便捷
略微便捷
差不多
略微不便
明显更不便
未使用过银行/券商APP赎回
请对该APP基金赎回功能整体的安全性（如身份验证、交易确认）让您感到安心的程度进行评分（1分非常不安，5分非常安心）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请分享一次您印象最深刻（无论是好是坏）的基金赎回经历，或提出您最具体的改进建议。
您的年龄阶段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您投资基金的经验是？
新手（投资经验少于1年）
有一定经验（1-3年）
经验丰富（3年以上）