互联网在线教育类APP登录便捷性满意度调查

您好!我们正在进行一项关于在线教育APP登录便捷性的调研,旨在优化您的使用体验。本问卷匿名进行,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受填写。感谢您的参与!
您最常使用的在线教育类APP是哪个?
作业帮
猿辅导
学而思网校
腾讯课堂
网易云课堂
中国大学MOOC
其他
您使用该APP的频率是?
每天多次
每天一次
每周数次
每周一次或更少
您通常使用哪种方式登录该APP?
手机号+短信验证码
手机号+密码
第三方账号(微信/QQ/微博)
本机一键登录
其他
请对您最常用的登录方式的便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过登录失败的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
如果遇到过登录失败,主要原因是什么?(可多选)
收不到短信验证码
忘记密码
第三方账号授权失败
网络连接问题
APP闪退或卡顿
账号被锁定
其他
您认为当前登录流程的步骤数量如何?
步骤太多,非常繁琐
步骤略多,可以接受
步骤适中,刚刚好
步骤较少,非常简洁
您是否开启了“记住密码”或“自动登录”功能?
您对APP的“本机一键登录”功能(如果支持)的感知度如何?
知道且经常使用,很方便
知道但很少使用
知道但从未使用
完全不知道有这个功能
当您更换设备登录时,找回或重新登录账号的过程是否顺畅?
非常顺畅,毫无障碍
基本顺畅,偶尔有小问题
不太顺畅,经常遇到麻烦
没有更换过设备
您是否担心使用第三方账号(如微信)登录会带来隐私或安全问题?
非常担心
有些担心
不太担心
完全不担心
您认为登录页面的设计(如按钮位置、提示信息清晰度)是否友好?
非常友好
比较友好
一般
不太友好
非常不友好
您希望未来登录方式可以增加或优化哪些功能?(可多选)
人脸识别登录
指纹识别登录
声纹识别登录
更智能的账号异常检测与保护
跨平台账号同步与一键登录
简化注册登录一体化流程
其他
基于整体登录体验,您向朋友或同事推荐这款APP的可能性有多大?(0分绝对不会,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您使用过的其他类型APP(如社交、购物)相比,您认为教育类APP的登录体验如何?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
对于提升在线教育APP的登录便捷性与安全性,您还有什么具体的意见或建议?
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