互联网在线教育类APP离线学习体验满意度调查

您好!感谢您参与本次调查。我们旨在了解您在使用在线教育APP离线学习功能时的体验与感受,您的宝贵意见将帮助我们优化产品,为您提供更好的学习服务。本问卷匿名填写,数据仅用于分析研究,请根据您的真实情况回答,谢谢!
您最常使用哪个(或哪类)在线教育APP进行离线学习?
学科辅导类(如学而思、猿辅导)
语言学习类(如多邻国、百词斩)
职业技能类(如中国大学MOOC、腾讯课堂)
知识付费类(如得到、喜马拉雅)
其他
您使用离线学习功能的频率是?
几乎每天使用
每周数次
每月数次
很少使用
仅在有网络限制时使用
请对离线内容下载的整体速度进行评分(1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为离线下载过程(如进度显示、暂停/继续)的稳定性如何?
非常稳定,从未中断
比较稳定,偶尔中断
一般,有时会中断
不太稳定,经常中断
极不稳定,基本无法完成
您通常在哪里使用离线学习功能?(可多选情境)
通勤途中(地铁、公交)
飞行旅途中
网络信号差的地区(如郊区、地下室)
为节省手机流量
在家或办公室有Wi-Fi时提前下载以备后用
其他
请对离线状态下播放视频/音频的流畅度进行评分(1分非常卡顿,5分非常流畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在离线学习时,您是否遇到过以下问题?
视频/音频无法播放
学习进度无法同步
练习题或测验无法提交/查看
课程资料(如PDF)无法打开
APP闪退或卡死
以上均未遇到
您对离线状态下可用的学习功能(如播放控制、字幕切换、倍速播放)的完整性满意吗?
非常满意,功能齐全
比较满意,基本功能都有
一般,缺少一些实用功能
不太满意,功能缺失较多
非常不满意,几乎无可用功能
您有多大可能向身边有离线学习需求的朋友推荐当前使用的APP?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前离线学习体验在哪些方面最需要改进?
下载速度与稳定性
离线内容的丰富度与更新及时性
离线状态下的交互功能(如记笔记、答题)
学习进度与数据的云端同步机制
离线内容的存储空间管理
界面与操作指引的清晰度
其他
您是否愿意为更优质、更稳定的离线学习体验(如更高清画质、更多互动功能)付费?
非常愿意
比较愿意
视价格和内容而定
不太愿意
完全不愿意
请对您使用的APP在“离线内容查找与管理”方面的便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您从离线状态重新连接到网络时,学习进度和数据同步是否顺畅?
非常顺畅,自动同步无感
比较顺畅,偶尔需手动触发
一般,有时会同步失败
不太顺畅,经常需要重新操作
从未成功同步过
请描述一次令您印象深刻的(好或坏)离线学习使用经历。
    ____________
与在线学习相比,您认为离线学习对您的学习效率提升帮助大吗?
帮助非常大,充分利用了碎片时间
帮助比较大,在无网环境下很关键
帮助一般,各有优劣
帮助不大,更依赖在线互动
完全没有帮助,甚至更低效
您希望通过离线学习功能获得哪些类型的内容?(可多选)
完整课程视频/音频
课程精华摘要/图文
配套练习题与答案解析
可下载的电子教材/讲义
模拟考试试卷
其他
您是否清楚当前APP对离线内容的有效期或存储限制?
非常清楚
大致了解
不太清楚
完全不知道
请对离线学习功能的整体可靠性(如下载成功、播放正常、数据不丢失)进行评分(1分非常不可靠,5分非常可靠)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于改善离线学习体验,您还有哪些具体的建议或期待?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您目前的身份是?
在校学生
在职人员
自由职业者
待业/求职中
其他

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