您使用美团打车的频率是？
几乎每天使用
每周使用几次
每月使用几次
很少使用，仅偶尔尝试
这是第一次使用
您最常使用美团打车的场景是？
日常通勤（上下班/学）
商务出行
休闲娱乐（逛街、聚餐等）
接送亲友
紧急事务
请对美团打车App的整体易用性（如界面清晰度、操作流畅度）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐美团打车？
您通常如何选择车型/服务？
选择最便宜的车型
选择最快的车型
根据行程需要（如人数、行李）选择
随机选择
使用平台推荐
请对美团打车的叫车响应速度（从下单到司机接单）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对司机的服务态度与专业度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对车辆的实际状况（如清洁度、安全性）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为美团打车的预估到达时间（ETA）准确性如何？
非常准确，几乎与实际一致
比较准确，略有偏差
一般，有时偏差较大
不太准确，经常偏差大
没有注意
请对行程路线的合理性（是否绕路、拥堵处理）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对美团打车行程结束后的费用结算流程（清晰度、透明度）是否满意？
您最常使用或关注美团打车的哪些功能或服务？（可多选）
一口价/预估价
行程分享
安全中心（紧急联系人、行程录音等）
开发票
优惠券/会员折扣
多平台比价
预约用车
企业用车
您认为美团打车的价格与其他出行平台（如滴滴、高德等）相比如何？
明显更便宜
稍微便宜一些
差不多
稍微贵一些
明显更贵
您在遇到问题（如司机取消、费用异议、物品遗失等）时，联系客服的体验如何？
非常顺畅，问题快速解决
比较顺畅，但需要一些时间
一般，流程繁琐
不太顺畅，难以解决
从未联系过客服
您认为美团打车目前最需要改进的方面是？（可多选）
降低价格/增加优惠
提升叫车成功率与速度
提高司机服务与车辆质量
优化App使用体验与稳定性
改善客服响应与问题解决效率
增加更多车型或服务选项
提升行程安全功能
其他
综合考虑价格、服务、便利性等因素，您对美团打车的整体满意度是？
请留下您对美团打车服务最具体的一条改进建议或表扬：
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前所在的城市是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市