互联网出行类APP司机驾驶安全性满意度调查

尊敬的司机师傅,您好!我们正在开展一项关于互联网出行平台司机驾驶安全性的满意度调查,旨在了解您对平台安全功能、服务及支持的看法,以共同营造更安全的驾驶环境。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!
您主要在哪一个或哪几个互联网出行平台接单?(多平台请选择最常用的一个)
滴滴出行
T3出行
曹操出行
首汽约车
高德打车聚合平台
美团打车
其他
您在该平台从事网约车服务的驾龄是?
1年以下
1-3年
3-5年
5年以上
总体而言,您对当前平台在保障司机驾驶安全方面的重视程度和投入力度是否满意?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向其他司机同行推荐您目前使用的这个出行平台?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,当前平台提供的以下哪些安全功能对保障您的行车安全最有帮助?(可多选)
行程录音/录像功能
一键报警/紧急联系人功能
司机端疲劳驾驶提醒
异常停留/偏航预警
乘客实名制与信用评价
行程分享给亲友
安全驾驶行为分析报告
平台客服紧急响应通道
其他
您认为平台提供的“一键报警/紧急联系人”功能在实际紧急情况下的响应速度和有效性如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
平台对司机疲劳驾驶的监测和提醒机制(如连续接单时长提醒)是否合理且有效?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否清晰了解平台关于安全驾驶的规则、奖惩措施(如安全驾驶加分/违规处罚)?
非常清楚
基本清楚
不太清楚
完全不清楚
当您遇到涉及安全的订单(如乘客醉酒、目的地偏远等)时,平台提供的申诉、取消或获取支持的流程是否便捷顺畅?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
平台提供的安全相关培训或宣导材料(如线上课程、安全知识推送等)对提升您的安全意识有帮助吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在驾驶过程中,您认为哪些因素对您的安全构成较大挑战或压力?(可多选)
复杂路况与交通拥堵
长时间驾驶导致的疲劳
部分乘客的不安全行为(如干扰驾驶)
为赶时间或完成指标导致的超速风险
夜间或偏远地区行车
车辆自身突发故障
平台派单规则(如短时长、长距离订单)带来的压力
其他
当您因安全原因(如车辆故障、身体不适)需要暂时停止接单时,平台是否提供了灵活且不受处罚的“安全暂停”或类似功能?
有,且非常方便
有,但操作不便或限制多
没有此功能
不清楚
您对平台客服在处理司机安全相关咨询或投诉时的专业性和解决效率是否满意?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望平台未来在司机驾驶安全方面优先增加或改进哪些功能或服务?(可多选)
更精准的实时路况危险预警
升级版车内安全防护设备支持或补贴
更完善的司机健康关怀(如定期体检、心理疏导)
更公平合理的订单分配算法,减少安全驾驶压力
建立司机安全互助社群或应急网络
更透明的安全数据查看与申诉机制
针对高风险场景的专项保险
其他
综合您的体验,您认为平台是否真正将司机安全置于与乘客安全同等重要的位置?
明显更重视乘客安全
略微更重视乘客安全
两者同等重视
略微更重视司机安全
明显更重视司机安全
难以判断
请分享一次您亲身经历的、与平台安全功能相关(无论好坏)的具体事件,或对平台安全建设最想提的一条具体建议。
    ____________
您的年龄段是?
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每周的出车天数大约是?
4天及以下
5天
6天
7天

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