您最常使用的互联网出行类APP是？
滴滴出行
高德打车
美团打车
T3出行
曹操出行
首汽约车
花小猪打车
其他
您是否是该APP的付费会员？
是，当前正在会员有效期内
曾经是，但目前不是
从未成为付费会员
总体而言，您对当前（或曾经使用过）的会员服务整体满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您当初选择开通会员的主要原因是什么？（可多选）
享受打车优惠/折扣
获得专属优惠券/礼包
提升叫车优先级/成功率
增加行程安全保障
获得专属客服
积分/里程累积加速
其他增值权益（如机场贵宾厅）
被促销活动吸引
您认为会员服务的定价（月费/年费）是否合理？
非常合理，物超所值
比较合理，可以接受
一般，没有特别感觉
不太合理，性价比不高
非常不合理，价格过高
您有多大可能向身边的朋友或同事推荐开通此APP的会员服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您对会员专属优惠券/折扣的实用性（如面额、使用门槛、有效期）满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否明显感觉到作为会员在叫车速度/成功率上有所提升？
有明显提升
感觉略有提升，但不明显
感觉没有区别
感觉反而更慢/更难
不确定/未注意
您对会员专属客服（如有）的响应速度和服务质量满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前会员服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
优惠力度和实用性
权益的丰富度和独特性
会员等级体系与成长激励
服务的稳定性和可靠性
会员专属活动的频次与质量
客服支持与问题解决效率
会员续费/退订流程的便捷性
权益规则描述的清晰度
与其他同类APP的会员服务相比，您认为该APP的会员服务处于什么水平？
明显领先
略有优势
水平相当
略有不足
明显落后
不了解其他APP的会员服务
如果会员服务到期，您会如何选择？
肯定会续费
可能会续费，看情况
不确定
可能不会续费
肯定不会续费
您希望未来会员服务增加哪些类型的权益？（可多选）
更大力度、更灵活的出行折扣
跨界合作权益（如视频、音乐、外卖会员）
更高级别的安全保障服务
环保出行积分兑换实物
线下品牌活动参与资格
行程延误/取消保险
个性化行程报告与分析
其他
您主要通过什么渠道了解会员服务的更新或活动信息？
APP内推送/弹窗
短信通知
社交媒体/公众号
朋友推荐
很少关注
您对会员服务相关规则（如权益说明、有效期、退款政策等）的清晰易懂程度满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，会员服务是否增强了您对该APP的品牌忠诚度？
显著增强
有所增强
没有影响
反而降低了忠诚度
不确定
对于您最常使用的出行APP，请提出一项您最希望其会员服务改进的具体建议。
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上