您最常使用的互联网医疗健康类APP是哪个？
平安好医生
好大夫在线
微医
丁香医生
阿里健康
京东健康
春雨医生
其他
您使用该APP的主要目的是什么？
在线问诊/咨询
预约挂号
购买药品/医疗器械
查询健康资讯/科普
管理个人健康数据（如步数、血糖等）
其他
您平均每周使用该APP的频率是？
每天多次
每天1次
每周3-5次
每周1-2次
每月几次或更少
总体而言，您向朋友或家人推荐这款APP的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对该APP的整体运行稳定性（即是否频繁出现卡顿、闪退、无法加载等问题）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在过去一个月中，您遇到APP卡顿、反应迟缓的频率是？
从未遇到
偶尔（1-2次）
有时（3-5次）
经常（5次以上）
几乎每次使用都会遇到
在过去一个月中，您遇到APP意外闪退（突然关闭）的频率是？
从未遇到
偶尔（1-2次）
有时（3-5次）
经常（5次以上）
几乎每次使用都会遇到
您最常在哪些功能或页面遇到运行不稳定的问题？（如无，请选“从未遇到”）
在线问诊/视频通话时
预约挂号/支付时
浏览商品/下单时
加载健康资讯/文章时
同步或查看健康数据时
登录/注册时
从未遇到
当APP出现运行不稳定（如卡顿、闪退）时，通常发生在什么网络环境下？
Wi-Fi网络
4G/5G移动网络
信号较弱的网络环境
任何网络环境下都可能发生
未注意
当APP出现运行问题时，您通常如何解决？
退出APP后重新进入
重启手机
检查网络并重试
更新APP到最新版本
联系客服反馈
放弃使用，换其他方式
该APP在问题修复和版本更新后，运行稳定性的改善程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
运行稳定性问题是否曾影响您完成核心操作（如问诊、挂号、购药）？
是，严重影响
是，有轻微影响
否，未影响
未遇到过稳定性问题
您认为提升APP运行稳定性，最应该优先改进哪些方面？
服务器响应速度与承载能力
APP安装包大小与资源优化
不同手机型号/系统的兼容性
弱网环境下的适应性
核心功能（如支付、视频）的代码优化
加强测试与bug修复流程
请描述一次令您印象深刻的因APP运行不稳定导致的不愉快经历（包括时间、功能场景和具体问题）。如无，请填“无”。
与您使用过的其他同类APP相比，这款APP的运行稳定性处于什么水平？
明显更好
稍好一些
差不多
稍差一些
明显更差
未使用过其他同类APP
考虑到运行稳定性，您对该APP未来发展的信心如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果APP运行稳定性持续不佳，您会考虑转向使用其他同类产品吗？
对于提升这款互联网医疗健康APP的运行稳定性和用户体验，您还有什么具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上