互联网医疗健康类APP处方开具便捷性满意度调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于互联网医疗APP处方开具便捷性的调研,旨在了解您的真实使用体验,以帮助相关服务持续优化。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!
您使用过以下哪类互联网医疗APP开具过处方?
综合类平台(如京东健康、阿里健康)
垂直类平台(如好大夫在线、微医)
医院自建APP/小程序
其他
您使用互联网医疗APP开具处方的频率是?
每月多次
每月1-2次
每季度1-2次
每年几次
仅使用过1-2次
您通常因为什么原因选择在线开具处方?
复诊续方,方便快捷
小病/常见病咨询开药
线下就医不便(如时间、距离)
药品价格更优惠
其他
请对您最近一次使用APP进行在线问诊的流程便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在问诊环节,您与医生的沟通方式主要是?
图文问诊
电话问诊
视频问诊
AI智能预问诊
请对医生在线开具处方的响应速度进行评分(1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为处方开具过程中,最耗时的环节是?
病情描述与提交
等待医生接诊/响应
与医生沟通病情
处方审核与生成
没有明显耗时环节
在处方开具流程中,您认为哪些方面体验较好?(可多选)
病情描述模板清晰
上传历史病历/检查报告方便
医生问诊专业细致
处方信息清晰易懂(药品、用法、用量)
开具速度快捷
在线支付便捷
在处方开具流程中,您遇到过哪些不便或问题?(可多选)
病情描述复杂,不知如何填写
无法有效上传或查看历史病历
医生响应不及时
医生问诊时间短,沟通不充分
对处方内容有疑问时,复联医生困难
处方审核等待时间过长
未遇到过明显问题
处方开具后,您通常如何获取药品?
APP内直接下单,配送到家
凭电子处方到线下药店自提
凭电子处方到医院药房取药
仅获取处方,不立即购药
请对处方开具后,购药/取药环节的便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对APP提供的用药指导(如用法用量提醒、注意事项)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
基于您的整体体验,您有多大可能向亲友推荐使用该APP的在线处方服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为提升在线处方服务便捷性,最需要改进的是哪些方面?(可多选)
简化问诊/开方流程
提高医生响应与接诊速度
加强医生在线沟通质量与时长
优化电子处方与线下药房的流转
提供更清晰的用药指导与随访服务
提升系统稳定性与操作流畅度
加强个人信息与处方安全保护
总体而言,您对通过互联网医疗APP开具处方的安全性信任度如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
非常不信任
对于互联网医疗APP的处方开具服务,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

16题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建