您最近一次使用互联网医疗APP进行复诊（如开药、查看报告、咨询医生等）是在多久以前？
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月-1年
1年以上
您最常使用哪个或哪类APP进行复诊相关操作？
平安好医生
微医
好大夫在线
京东健康
阿里健康
丁香医生
其他
您主要通过该APP进行哪类复诊服务？
慢性病长期管理开药
常见病/小病复诊开药
查看检验/检查报告
线上图文/电话咨询
复诊预约线下门诊
其他
整体而言，您对该APP复诊流程的便捷性满意度如何？(1分为非常不满意，5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在复诊时，您通常如何找到之前为您看诊的医生？
APP有清晰的“我的医生”或“历史医生”列表
在医生列表中搜索医生姓名或医院查找
通过历史订单或咨询记录进入
每次都需要重新搜索和筛选
不记得/不常用此功能
您对“查找历史医生/复诊入口”这一步骤的便捷性评价如何？(1分为非常不便，5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您进行线上复诊开药时，填写病情描述和用药历史的流程体验如何？
非常便捷，有模板和历史记录可快速填充
比较便捷，但希望有更多智能提示
一般，需要手动输入的内容较多
比较繁琐，流程不够清晰
非常繁琐，体验很差
在复诊开药环节，您认为哪些方面可以进一步提升便捷性？（可多选）
病情描述智能联想/模板
自动带入历史用药方案
更清晰的药品库存与配送时间显示
医保/商保支付流程简化
与线下病历/报告更顺畅的对接
医生响应与接诊速度
其他
您对复诊后药品配送的便捷性（如下单、物流跟踪、收货）是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过配送服务
若使用过，您对“报告查看、解读及与医生沟通”这一过程的便捷性评价如何？(1分为非常不便，5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前互联网医疗APP的复诊服务，在哪些环节最能体现其便捷性优势？（可多选）
节省往返医院的时间与交通成本
避免医院排队等候
随时随地进行咨询与开药
更容易联系到熟悉的医生
药品直接配送到家
费用支付更灵活
病历与健康档案电子化管理
其他
您在使用复诊服务时，遇到过哪些影响便捷性的问题？（可多选）
医生响应时间过长
操作流程复杂，步骤太多
系统不稳定，卡顿或闪退
医保报销流程复杂或无法使用
药品配送不及时
与线下医院信息不互通
找不到需要的功能入口
未遇到过明显问题
其他
您对复诊过程中，在线支付（包括自费、医保、商保等）的便捷性感受如何？
非常便捷，流程顺畅
比较便捷，但偶尔有问题
一般，流程可以优化
不太便捷，经常遇到问题
非常不便捷
未使用过在线支付
基于您的整体复诊体验，您有多大可能向身边有复诊需求的朋友或家人推荐使用这类APP？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
未来，您是否愿意继续主要通过互联网医疗APP进行复诊？
非常愿意，已成为首选方式
比较愿意，会视情况与线下结合
一般，取决于具体病情和医生建议
不太愿意，更倾向于线下医院
非常不愿意
您最希望互联网医疗APP在复诊便捷性上增加或改进哪些功能/服务？（可多选）
AI预问诊，自动生成病情摘要
一键续方，更智能的用药提醒
更完善的电子健康档案（EHR）
跨平台/医院的就诊记录整合
家庭医生式长期管理服务
更丰富的在线复诊科室与专家
更透明的医生接诊时间与费用
其他
请分享一次您认为最便捷或最不便捷的线上复诊经历，或提出您最宝贵的改进建议：