您认为在APP内找到优惠券入口的便捷程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些途径获取外卖优惠券?(可多选)
APP首页弹窗或广告位
会员中心/红包页面
下单完成后的分享/抽奖
品牌商家店铺主页
外部平台(如社交媒体、合作APP)
朋友分享/转赠
您认为目前优惠券的展示是否清晰明了?
非常清晰,一眼就能看到所有信息
比较清晰,但需要仔细查看
不太清晰,信息比较杂乱
非常不清晰,经常找不到关键信息
在领取优惠券时,您最常遇到哪种不便?
需要完成复杂任务(如看广告、玩游戏)
优惠券有效期太短,来不及用
领取后不知道放在哪里,使用时找不到
优惠券使用门槛过高(如满减金额不合理)
很少遇到不便
您对优惠券自动匹配和推荐(如结算时自动选择最优券)的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在优惠券使用环节,您遇到过哪些问题?(可多选)
优惠券无法叠加使用
优惠券使用条件与宣传不符
结算时未自动抵扣,需要手动选择
优惠券在支付前突然失效
不清楚哪些商家或商品可用
未遇到过问题
当优惠券无法使用时,您通常会如何处理?
放弃使用,直接支付
联系客服咨询
重新检查使用条件或切换优惠券
向平台反馈问题
您对优惠券管理功能(如查看已领取、已过期优惠券)的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过“分享得券”或“好友助力”等社交型领券功能?
您对这类社交型领券功能的便捷性评价是?
非常便捷,乐于参与
比较便捷,但流程可以更简化
不太便捷,操作繁琐
不感兴趣,基本不用
综合考虑领取、查看、使用等所有环节,您有多大可能向朋友推荐当前APP的优惠券功能?(0-10分,0分为完全不可能,10分为极有可能)
您希望未来在优惠券功能上增加或改进哪些方面?(可多选)
更智能的个性化推荐
更长的有效期或更灵活的使用时间
更清晰的使用规则和门槛提示
更方便的优惠券分享与转赠
支持更多种类的优惠券叠加
增加积分兑换优惠券的渠道
优化优惠券的提醒功能(如到期提醒)
对于提升外卖优惠券使用的整体便捷性,您还有什么具体的建议或想法?