在最近一次（或印象最深刻的一次）旅游中，您是否购买过需要物流配送的商品或纪念品？
您通常通过何种方式购买旅游纪念品或商品？
线下实体店购买并现场带走
线下实体店购买，选择邮寄到家
通过旅游景点的官方线上商城购买
通过第三方电商平台（如淘宝、京东）购买
请对您最近一次旅游购物中，从下单到收到商品的整体物流时效满意度进行打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您收到商品的实际时间与商家承诺的预计送达时间相比如何？
比承诺时间早很多
比承诺时间稍早
与承诺时间一致
比承诺时间稍晚
比承诺时间晚很多
在旅游物流体验中，您最关注以下哪些方面？
配送速度
运费价格
包裹包装完好度
物流信息更新及时性
配送员服务态度
退换货便利性
请对物流公司的信息通知服务（如发货、运输、派送状态更新）的及时性和清晰度进行打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您收到的商品包装状况如何？
包装完好，商品无损
包装轻微破损，但商品完好
包装严重破损，商品受损
物流配送人员的服务态度如何？
非常好，主动沟通
较好，符合基本要求
一般，态度冷淡
较差，态度恶劣
当出现物流问题（如延迟、破损）时，商家的客服响应和解决效率如何？
非常迅速且有效
响应较慢但最终解决
响应慢且解决不力
未联系过客服
基于您最近的旅游物流体验，您有多大可能向朋友或家人推荐使用该商家或物流服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
为了提升旅游物流体验，您认为以下哪些改进最为重要？
提供更准确的预计送达时间
降低运费或提供包邮服务
加强商品包装以抵御运输风险
优化客服响应流程
增加更多的配送自提点
提供国际物流服务
与您日常网购的物流体验相比，此次旅游购物的物流体验如何？
请分享一次您特别满意或特别不满意的旅游物流经历，并简要说明原因。
未来旅游时，物流服务的优劣会在多大程度上影响您的购物决策？
决定性影响，会优先选择物流好的商家
重要影响因素，会慎重考虑
一般影响因素，会参考但不主要
几乎没有影响，只看商品本身
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上