贵公司所属的行业类型是？
制造业
零售/电商
批发贸易
信息技术/软件
生物医药
其他
贵公司与本物流服务商的合作时长是？
6个月以内
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
在过去一年中，您主要通过哪种物流模式与我们合作？
国内快递
国内零担/整车运输
国际快递
国际海运/空运
仓储配送一体化
多种模式结合
请对过去一年中，我们承诺时效（如预计送达日）的准确性进行评分（1分表示非常不准确，5分表示非常准确）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对过去一年中，我们实际运输的平均时效（从揽收到签收）进行评分（1分表示非常慢，5分表示非常快）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们处理异常情况（如天气、交通等导致延误）的响应速度和补救措施进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们提供的物流轨迹信息（如实时位置、状态更新）的及时性和准确性进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在以下环节中，您认为时效延误最常发生在哪个阶段？
上门揽收
始发分拨/转运
干线运输
目的分拨/转运
末端配送
无明显延误环节
您认为哪些因素对物流时效的影响最大？（可多选）
天气等不可抗力
节假日/高峰期运力紧张
运输路线规划
内部操作效率
信息沟通不畅
末端配送资源
其他
基于时效表现，您有多大可能将我们的物流服务推荐给其他商业伙伴？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
与市场上其他主要物流服务商相比，您认为我们的时效表现处于什么水平？
您最希望我们在哪些方面提升时效服务？（可多选）
提供更精准的时效承诺
缩短平均运输时长
提升异常延误的预警与处理
优化特定线路/区域的时效
加强信息透明与实时同步
提供更灵活的加急服务选项
其他
您是否愿意为更稳定、更快速的时效服务支付一定的溢价？
非常愿意
比较愿意
视溢价幅度而定
不太愿意
完全不愿意
请描述一次令您印象深刻的（正面或负面）物流时效相关经历，及其对您业务的具体影响。
对于提升我们的物流时效与服务，您还有哪些具体的意见或建议？
本次问卷填写者在本公司的角色是？
物流/供应链负责人
采购负责人
运营/销售负责人
财务/行政负责人
公司管理层
其他