总体而言,您对该平台现有功能的完整性满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些核心功能对于该平台是至关重要的?(请选择所有您认为重要的)
用户注册与登录
信息浏览与搜索
内容发布与管理
在线支付与交易
消息与通知系统
个人中心与数据管理
客服与帮助中心
社交互动功能
您认为平台在满足您【信息获取】需求方面的功能完整性如何?
非常完整,远超预期
比较完整,基本满足
一般,部分需求无法满足
不太完整,缺失较多
非常不完整,无法满足
您认为平台在支持您【完成核心操作】(如交易、发布等)方面的功能完整性如何?
非常完整,流程顺畅
比较完整,偶有小问题
一般,有时感到不便
不太完整,流程有缺陷
非常不完整,无法完成
您认为平台目前最需要补充或加强的功能模块是哪些?
数据分析与报告
个性化推荐
高级搜索与筛选
多端数据同步
更丰富的互动工具
第三方服务集成
会员/积分体系
无障碍访问功能
平台各功能模块之间的衔接与跳转是否顺畅、符合逻辑?
非常顺畅,逻辑清晰
比较顺畅,偶尔困惑
一般,有时找不到入口
不太顺畅,经常迷路
非常混乱,难以使用
平台提供的帮助文档、教程或客服功能,在解答您关于功能使用的疑问方面,有效性如何?(1-完全无效,5-非常有效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您使用过的其他同类平台相比,本平台的功能完整性处于什么水平?
在您使用过程中,哪些情况曾让您感到功能缺失或不完善?(可多选)
想进行某项操作但找不到入口
操作流程中途无法继续
缺少预期的数据导出或下载
无法自定义界面或布局
移动端功能比电脑端少很多
与其他软件/设备连接困难
未遇到明显缺失
平台新功能的更新频率和公告,是否能让您及时了解并体验到功能完善?
更新及时,公告清晰
更新较及时,但公告不明确
更新频率一般
更新缓慢,功能滞后
很少感知到更新
请描述一个您希望平台未来能够添加的具体功能或特性。
基于当前的功能完整性,您向朋友或同事推荐该平台的可能性有多大?(1-完全不可能,5-非常可能)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体来看,您认为该平台的功能开发优先级应该是?
优先填补核心功能缺失
优先优化现有功能体验
优先开发创新差异化功能
保持现状,稳定为主
对于提升平台功能完整性,您还有哪些其他意见或建议?