会员服务环境舒适度满意度调查

尊敬的会员,您好!为了持续优化我们的服务环境,为您提供更舒适、贴心的体验,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与配合!本次调查预计需要5分钟。
您通常使用我们哪个门店/区域的会员服务?
A区门店
B区门店
C区门店
线上服务
其他
您到访的频率是?
每周多次
每周一次
每月数次
每月一次
偶尔
请对服务区域的整体清洁卫生状况进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务区域的室内温度与通风情况(如是否过冷、过热、闷热)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务区域的照明亮度与舒适度(如是否过暗、刺眼)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务区域的背景音乐/环境噪音水平(如音量、风格)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务区域的座椅舒适度(如软硬度、高度)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务台/咨询台的布局合理性及便利性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务区域的私密性保护(如交谈、办理业务时)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务区域的整体装修风格与氛围进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些方面最能提升环境的舒适度?(可多选)
更舒适的座椅
更安静的环境
更好的空气质量和温度
更优美的装饰与绿植
更合理的空间布局
更便捷的设施(如充电口、Wi-Fi)
其他
您认为当前服务环境中,哪些方面最需要改进?(可多选)
卫生状况
噪音控制
温度与通风
照明
座椅舒适度
空间拥挤度
装饰与美观
设施便利性
其他
整体而言,您对当前会员服务环境的舒适度满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
基于您对服务环境舒适度的体验,您有多大可能向朋友或同事推荐我们的会员服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
关于提升会员服务环境的舒适度,您是否有任何具体的建议或意见?
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