您最近一次参加的培训课程名称是？
产品知识培训
销售技巧培训
管理能力提升
专业技能认证
其他
您参加该培训课程的时间是？
1个月内
1-3个月前
3-6个月前
6个月-1年前
1年以上
请对本次培训课程的整体内容质量进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对培训讲师的授课水平与专业能力进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同事或朋友推荐我们的培训课程？（0-10分）
在课程结束后，您是否主动联系过我们的售后支持团队？
您主要通过哪些渠道联系售后支持？（若未联系过，请跳过）
课程专属客服微信/QQ
官方客服热线
电子邮件
在线客服系统/网站
培训平台内留言
请对售后支持团队的响应速度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对售后支持人员的服务态度和专业性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您提出的问题或需求，是否得到了有效解决？
完全解决
大部分解决
部分解决
基本未解决
问题被忽略
您曾因哪些问题寻求过售后支持？（可多选）
课程资料下载/获取
证书查询与发放
课程内容疑问解答
技术操作问题（如平台登录、播放）
发票与费用问题
后续课程咨询与报名
其他建议与反馈
请对售后支持提供的解决方案的实用性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与课程学习阶段相比，您认为售后支持阶段的服务质量如何？
售后支持明显更好
两者水平相当
售后支持稍差一些
售后支持明显不足
无法比较
您希望我们增加或改进哪些方面的售后支持服务？（可多选）
建立学员交流社群
定期推送相关学习资料/案例
提供课程内容更新通知
开设定期的线上答疑直播
提供一对一的学习/应用指导
简化问题反馈与处理流程
您是否愿意在未来继续参加我们提供的培训课程？
非常愿意
比较愿意
一般，视情况而定
不太愿意
完全不愿意
请分享一次您印象最深刻的（无论好坏）与售后支持团队互动的经历，以及您的感受。
对于帮助我们提升培训课程的整体价值（从学习到应用），您还有什么其他具体的建议？
您的职位角色属于以下哪一类？
企业管理者
专业技术人员/工程师
市场营销/销售人员
人力资源/培训负责人
普通职员/学习者
其他
您所在公司的规模大约是？
少于50人
50-500人
500-2000人
2000人以上
个人/自由职业者