您最近一次使用餐饮外卖/到店自取服务是在什么时候？
请对您最近一次点餐的整体配送/取餐速度进行评分。（1分表示非常慢，5分表示非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
实际送达/取餐时间与您预期的时间相比如何？
比预期快很多
比预期稍快
与预期基本一致
比预期稍慢
比预期慢很多
您认为影响送餐速度最主要的因素是？
餐厅出餐慢
配送员接单/配送慢
交通/天气等外部因素
平台系统派单效率低
其他
请对订单状态（如接单、制作、派送）更新的及时性和准确性进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过配送员无法准时送达且未提前通知的情况？
您认为哪些措施可以有效提升送餐效率？（可多选）
餐厅优化备餐流程
平台提供更精准的预计送达时间
增加配送员数量/优化调度
在高峰期提供取餐进度实时查看
设立更多取餐点/智能取餐柜
其他
请对您最近一次点餐的食品送达时的温度（冷热适宜度）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对配送员/餐厅员工的服务态度（如沟通礼貌、交接清晰）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
餐品包装的完整性和防洒漏情况如何？
非常完好，无洒漏
基本完好，轻微洒漏
有明显破损或洒漏
严重破损，影响食用
基于最近的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐该餐饮服务平台/餐厅？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
与您常用的其他平台或餐厅相比，这家餐厅/平台的整体交付效率处于什么水平？
对于提升餐饮服务交付效率，您还有哪些具体的意见或建议？（例如：对预计时间、配送跟踪、包装等方面的想法）
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您平均每周使用餐饮外卖或到店自取服务的频率大约是？