健身服务功能完整性满意度调查

您好!为了不断提升我们的服务质量,优化您的健身体验,我们诚邀您参与本次满意度调查。本问卷旨在了解您对我们现有服务功能的完整性与使用感受,您的宝贵意见将帮助我们做得更好。问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟,感谢您的支持!
您使用本健身服务的主要身份是?
普通会员
私教会员
潜在客户/体验者
其他
您使用本健身服务的频率大约是?
每周3次或以上
每周1-2次
每月1-3次
偶尔使用
首次体验
请对【健身器械的种类与数量】的完整性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【健身器械的维护状况与更新频率】进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【团操课程(如瑜伽、动感单车、搏击等)的种类与时间安排】的完整性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【私人教练服务的专业性与可及性】进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【体测设备与健康评估服务】的完整性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【会员系统(如预约课程、查看记录、在线支付等)】的功能完整性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【更衣室、淋浴间、储物柜等配套设施】的完备与清洁状况进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【饮水机、休息区、售卖区(如蛋白粉、运动饮料)】等便利服务的完整性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前最需要加强或新增的服务功能是?(可多选)
更多种类的智能健身器械
增加小众或特色团操课程
提供线上健身指导或直播课
改善手机APP的功能与体验
增设康复理疗或运动按摩服务
优化会员社群与活动组织
提升前台咨询与客服效率
其他
您是否使用过我们的移动端APP或小程序?
是,经常使用
是,偶尔使用
知道但未使用过
不知道有该功能
如果使用过,请对APP/小程序的【功能完整性(如课程预约、数据同步、社区互动等)】进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于目前的服务功能完整性,您有多大可能向朋友或同事推荐我们的健身服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解我们的服务更新或新功能?(可多选)
店内海报/工作人员告知
官方微信公众号/微博
会员APP/小程序推送
会员微信群/社群
朋友推荐
其他
对于完善我们的健身服务功能,您还有哪些具体的意见或建议?(如:希望增加XX类型的器械、开设XX课程、优化XX流程等)
    ____________
您的性别?
不愿透露
您的年龄属于?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您健身的主要目标是?
增肌塑形
减脂瘦身
增强体质/健康
缓解压力/放松
社交娱乐
其他

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