您所在的企业规模是？
50人以下
50-500人
500-2000人
2000人以上
您使用本系统的主要目的是？
数据查询与分析
项目管理与协作
客户关系管理
内部流程审批
其他
请对过去三个月内，企业咨询系统的整体稳定性进行评分（1-5分，1分为非常不稳定，5分为非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在过去三个月中，您遇到系统完全无法访问（如登录失败、页面无法加载）的频率大约是？
从未遇到
每月少于1次
每月1-3次
每周1-2次
每周3次或以上
在过去三个月中，您遇到系统响应缓慢（如页面加载慢、操作卡顿）的频率大约是？
从未遇到
每月少于1次
每月1-3次
每周1-2次
每周3次或以上
在过去三个月中，您遇到系统功能错误（如数据无法保存、报表生成错误）的频率大约是？
从未遇到
每月少于1次
每月1-3次
每周1-2次
每周3次或以上
当系统出现问题时，通常对您工作的影响程度是？
无影响，可立即切换其他工作
轻微影响，稍有延迟但可接受
中度影响，导致工作进度明显延迟
严重影响，导致关键任务无法完成
系统发生问题时，您通常通过何种渠道获知状态或解决方案？
系统内公告/弹窗
邮件通知
内部通讯群组（如钉钉/微信）
联系客服/技术支持
无法及时获知
请对系统问题发生后的恢复速度进行评分（1-5分，1分为非常慢，5分为非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对技术支持团队解决问题的效率和专业性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素对系统稳定性的影响最大？（可多选）
服务器性能与承载能力
网络环境与带宽
软件代码质量与更新频率
第三方服务或接口的稳定性
用户并发访问量
系统架构设计
您认为系统在哪些时段最容易出现不稳定情况？
工作日上午（9:00-12:00）
工作日下午（13:00-18:00）
工作日晚间（18:00以后）
非工作时间（如周末、节假日）
无明显规律
基于当前的使用体验，您向同行或合作伙伴推荐我们企业咨询系统的可能性有多大？（0-10分）
您最希望我们在系统稳定性方面优先进行哪些改进？（可多选）
提升服务器硬件与资源
优化软件代码，减少BUG
加强系统监控与预警能力
提高故障应急响应与恢复速度
改善网络架构与带宽
提供更透明的系统状态公告
与您使用过的其他同类系统相比，本系统的稳定性处于什么水平？
显著优于其他系统
略优于其他系统
与其他系统相当
略差于其他系统
显著差于其他系统
未使用过其他系统，无法比较
总体而言，您对保障系统稳定性的技术团队的信赖程度如何？（1-5分，1分为完全不信任，5分为完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次令您印象深刻的系统不稳定经历（如时间、现象、影响），以及您当时的期望。
您是否愿意在未来参与更深入的访谈或测试，以帮助我们改进系统？