您本次报修的产品类型是？
家用电器
消费电子（手机/电脑）
大家电（空调/冰箱）
智能家居设备
其他
请对本次服务中，维修工程师的【响应及时性】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次服务中，维修工程师的【仪表与专业性】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次服务中，维修工程师的【沟通态度与礼貌】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次服务中，维修工程师的【问题解释清晰度】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次服务中，维修工程师的【操作规范与细心程度】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次服务中，工程师在哪些方面做得比较好？（可多选）
主动沟通
耐心倾听
专业解答
操作规范
保持现场整洁
主动告知后续注意事项
您有多大可能向亲友或同事推荐我司的售后维修服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您主要通过什么渠道了解到本次服务预约？
官方客服电话
官方网站/APP
微信小程序/公众号
线下门店
朋友推荐
请对本次服务预约过程的【便捷性】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
服务完成后，是否有工作人员对您进行回访？
有，且态度很好
有，但态度一般
没有收到回访
记不清了
您认为我司售后服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
预约响应速度
工程师专业技能
服务态度
维修收费透明度
配件供应速度
服务后跟进
对于提升售后维修服务人员的服务态度，您有什么具体的建议或意见？