您使用该软件系统的主要目的是?
日常工作处理
数据分析与报告
项目管理与协作
客户关系管理
其他(请说明)
请对软件系统的整体稳定性(如崩溃、卡顿频率)进行评分。(1分:非常差,5分:非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对软件系统的界面设计和操作便捷性进行评分。(1分:非常不友好,5分:非常友好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大可能向同事或朋友推荐此软件系统?(0分:完全不可能,10分:极有可能)
您认为该软件系统在哪些方面表现优秀?(可多选)
功能全面性
处理速度
界面美观度
帮助文档/教程
客户支持响应
数据安全性
与其他系统的集成能力
您在使用过程中,最常遇到哪些问题?(可多选)
系统运行缓慢或卡顿
功能难以找到或理解
操作流程复杂
经常出现错误或崩溃
数据同步不及时
缺少必要的功能
其他(请说明)
软件系统的帮助中心或用户手册,是否能有效解决您的问题?
总是可以
大多数时候可以
有时可以
很少可以
完全没用过
请对软件系统的功能满足您工作需求的程度进行评分。(1分:完全不满足,5分:完全满足)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
软件系统的更新或升级过程是否顺畅?
非常顺畅,无感知
比较顺畅,有小问题
一般,偶尔遇到问题
不顺畅,常遇到问题
没有经历过更新
您希望通过哪些渠道获取产品更新或学习新功能?(可多选)
系统内通知
官方邮件
线上培训/直播
图文教程/知识库
用户社群交流
客户经理直接沟通
请对您获得的客户服务或技术支持质量进行评分。(1分:非常不满意,5分:非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您使用过的其他同类软件相比,您如何评价本系统?
显著优于其他
略优于其他
差不多
略逊于其他
显著逊于其他
未使用过其他同类软件
您认为当前软件系统最迫切需要增加或改进的一项功能是什么?请简要描述。
在软件系统的使用体验上,您还有哪些具体的意见或建议?