您最常使用的在线平台类型是？
社交娱乐类（如微博、抖音、B站）
电商购物类（如淘宝、京东、拼多多）
学习办公类（如腾讯会议、钉钉、学习平台）
生活服务类（如美团、支付宝、12306）
其他
您平均每周使用该平台的频率是？
每天多次
每天1次
每周3-5次
每周1-2次
偶尔使用
总体而言，您向朋友或同事推荐该平台的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对平台首页的加载速度进行评分（1分表示“非常慢”，5分表示“非常快”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对平台页面之间切换的流畅度进行评分（1分表示“非常卡顿”，5分表示“非常流畅”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对平台内搜索功能的响应速度进行评分（1分表示“非常慢”，5分表示“非常快”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对平台图片、视频等多媒体内容的加载速度进行评分（1分表示“非常慢”，5分表示“非常快”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用过程中遇到过哪些影响流畅度的问题？（可多选）
页面加载缓慢或白屏
操作点击后响应延迟
页面滑动或滚动卡顿
视频播放缓冲频繁
图片加载失败或模糊
应用意外闪退或崩溃
网络连接不稳定提示
未遇到明显问题
当遇到上述问题时，您通常如何解决？
刷新页面或重启应用
切换网络（如从Wi-Fi切到移动数据）
清理设备缓存
联系客服反馈
暂时放弃使用，稍后再试
其他
您认为平台的流畅度对您的使用意愿影响有多大？
影响非常大，不流畅会立刻放弃使用
影响较大，会降低使用频率
有一定影响，但可以忍受
影响很小，更关注内容或功能
完全没有影响
请对平台在高峰时段（如促销、热门内容发布时）的性能稳定性进行评分（1分表示“非常不稳定”，5分表示“非常稳定”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与同类其他平台相比，您认为该平台的流畅度处于什么水平？
明显优于其他平台
略优于其他平台
与其他平台差不多
略逊于其他平台
明显逊于其他平台
不清楚/未比较过
您认为平台在以下哪些方面最需要优化以提升流畅度？（可多选）
服务器响应速度
前端代码/动画优化
图片/视频压缩与加载策略
网络请求的合并与缓存机制
对低端或老旧设备的兼容性
减少不必要的广告加载
其他
请描述一次让您印象深刻的、关于平台流畅度（好或差）的具体使用经历或场景。
对于提升该平台的使用流畅度，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您常用的网络环境是？
家庭/公司Wi-Fi
移动数据（4G/5G）
公共Wi-Fi
有线宽带
混合使用