您最近一次使用的主要配送服务商是？
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
韵达快递
申通快递
邮政EMS
其他
整体而言，您有多大可能向亲友推荐您最近使用的这家物流服务商？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对本次配送的时效性（即从下单到送达的速度）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次配送过程中包裹的完好程度（无破损、无挤压变形）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对配送员的服务态度（如礼貌、沟通清晰度等）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次配送是否在承诺的预计送达时间内完成？
是，提前送达
是，准时送达
否，有延迟
不清楚预计送达时间
您通常通过哪种方式接收包裹？
送货上门
放至快递柜
放至驿站/代收点
公司/学校前台代收
其他
在本次或以往的配送体验中，您遇到过哪些问题？（可多选）
配送延迟
包裹破损/丢失
配送员态度差
未按约定方式投递（如未经同意放驿站）
物流信息更新不及时
联系不上配送员
包装过度简陋
未遇到过问题
您认为物流信息（如揽收、运输、派送节点）的透明度和更新及时性如何？
非常透明及时
比较透明及时
一般
不太透明及时
非常不透明及时
请对物流公司的客服服务（如咨询、投诉处理）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在下单时，运费价格是否在您的可接受范围内？
完全可接受，性价比高
基本可接受
一般，价格偏高
难以接受，价格过高
您最看重物流服务的哪些方面？（请选择最重要的3项）
配送速度
价格实惠
包裹安全（完好无损）
服务态度
物流信息透明
上门服务
售后保障（如理赔便捷）
网点/代收点覆盖广
与一年前相比，您觉得该物流公司的整体服务质量有何变化？
有明显提升
略有提升
基本没变化
略有下降
有明显下降
不清楚
您认为物流服务在哪些方面还有最大的改进空间？请具体说明。
我们非常珍视您的意见。对于本次物流配送体验，您还有任何其他具体的意见或建议吗？
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上