会员服务环境舒适度满意度调查

尊敬的会员,您好!为了持续优化我们的服务环境,为您提供更舒适、贴心的体验,我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名,所有信息仅用于内部改进。感谢您的支持!
您本次到访的是我们哪个类型的服务场所?
旗舰店/中心店
社区店
商场店
其他(请说明)
您到访本场所的频率是?
每周多次
每周一次
每月数次
每月一次或更少
请为本次到访的整体环境舒适度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务场所的温度(冷/暖)感觉如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务场所的空气流通与清新度感觉如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务场所的照明亮度感觉如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务场所的背景音乐/噪音水平感觉如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对休息区/等候区的座椅舒适度感觉如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务台/咨询区的私密性感觉如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在环境方面,您认为哪些元素最让您感到舒适?(可多选)
整洁卫生
空间宽敞
装饰美观
绿植/自然元素
香氛气味
安静的氛围
便捷的设施(如充电口)
其他
在环境方面,您认为哪些地方最需要改进?(可多选)
卫生清洁
空间布局
家具陈旧/损坏
温度控制
通风换气
噪音控制
照明
标识指引
其他
您认为当前的环境是否有利于您放松心情或专注办理业务?
非常有利于
比较有利于
一般
不太有利于
完全不利于
与您去过的其他同类服务场所相比,您如何评价本场所的环境舒适度?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
基于本次环境体验,您有多大可能向朋友或同事推荐我们的服务场所?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于提升服务环境的舒适度,您是否有其他具体的建议或想法?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常与谁一同前来?
独自一人
朋友/同事
家人(含小孩)
客户/合作伙伴

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