您最常使用哪一类旅游App？
综合预订平台（如携程、飞猪）
交通票务（如12306、航司App）
住宿预订（如美团酒店、Airbnb）
旅游攻略社区（如马蜂窝、小红书）
其他
总体而言，您认为该App的操作流程简单易懂吗？（1分表示非常困难，5分表示非常简单）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐这款App？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您通常通过哪种方式完成App内的主要操作（如预订）？
完全独立操作
大部分独立操作，偶尔需要帮助
经常需要查看帮助或询问他人
感觉困难，需要他人协助
您认为该App在哪些环节的操作最为便捷流畅？（可多选）
搜索与筛选
产品信息浏览（酒店/机票详情）
价格对比与选择
填写订单与个人信息
支付流程
订单管理与改签/退订
查看帮助与联系客服
您曾遇到过哪些导致操作复杂或困惑的情况？（可多选）
界面布局混乱，找不到所需功能
选项或按钮含义不明确
流程步骤过多、冗长
信息填写要求复杂（如证件上传）
支付方式选择有限或流程繁琐
跳转第三方页面后操作中断
帮助文档或客服无法解决问题
未遇到过明显问题
当您需要查找特定功能（如“我的订单”、“开发票”）时，是否能快速找到？
总是能立刻找到
大多数时候能找到，但需要稍作寻找
有时需要花费较长时间
经常找不到，需要借助搜索或帮助
App内的图标、按钮和文字提示是否清晰易懂？（1分表示非常模糊，5分表示非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在完成一次完整的预订流程后，您对操作步骤数量的感受是？
步骤恰到好处，非常高效
步骤略多，但可以接受
步骤过多，感到繁琐
步骤混乱，时常忘记进行到哪一步
当操作出现错误（如填错信息）时，App提供的纠错指引是否明确有效？
非常明确，能快速修正
比较明确，但需要自己理解一下
指引模糊，不太清楚如何改正
几乎没有有效指引
您希望App在“操作简单性”方面优先改进哪些部分？（可多选）
简化核心流程（如预订、支付）的步骤
优化界面设计，让功能入口更直观
提供更智能的默认选项与预填信息
增强语音搜索或语音助手功能
提供更清晰的新手引导与操作提示
优化帮助中心与智能客服的解答能力
其他
与您使用过的其他同类App相比，这款App的操作简便程度如何？
明显更简单易用
稍微简单一些
差不多
稍微复杂一些
明显更复杂难用
您对该App的加载速度与操作响应速度满意吗？（1分表示非常慢/卡顿，5分表示非常快/流畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为了更简单的操作体验，接受一定程度的功能精简？
非常愿意，简单至上
比较愿意，可以牺牲少数不常用功能
不太愿意，希望功能全面与操作简便兼得
完全不愿意，功能齐全更重要
请描述一次您在使用该App时，感到操作特别简单或特别顺畅的具体经历。
请描述一次您在使用该App时，因操作复杂或困惑而未能完成目标的经历。
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您自认为对智能手机和新App的学习接受能力如何？
数字原生代，轻松上手任何App
学习能力较强，需要简单适应
需要一定时间和指引才能熟练
对复杂操作感到有压力，偏好极简设计