您在过去一个月内，最常使用以下哪个类型的在线平台？
社交娱乐类（如视频、音乐、社交App）
电商购物类（如购物、外卖App/网站）
工作学习类（如办公软件、在线课程平台）
金融理财类（如银行、支付、理财App）
其他
您最常使用该平台的设备是？
智能手机
平板电脑
台式电脑/笔记本电脑
智能电视/其他设备
您平均每周使用该平台的频率是？
每天多次
每天1次
每周3-5次
每周1-2次
少于每周1次
总体而言，您对该平台当前版本的加载速度（如打开App、进入首页）满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在浏览页面（如商品列表、信息流）时，页面滚动或切换的流畅程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在进行核心操作（如下单支付、发布内容、上传文件）时，流程的响应速度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用该平台时，是否经常遇到页面崩溃、闪退或白屏的情况？
在以下哪些场景中，您最容易感受到平台不流畅或卡顿？（可多选）
网络环境较差时（如移动网络、Wi-Fi信号弱）
平台内容加载过多时（如长列表、高清图片/视频）
进行复杂交互时（如多步骤表单、实时聊天）
使用特定功能时（如搜索、筛选、地图）
平台发布新版本后初期
任何场景下都未明显感受到
当平台出现卡顿、加载慢等问题时，您通常会如何应对？
立即退出，稍后再试
刷新页面或重启App
检查自己的网络连接
向平台客服反馈
忽略，继续使用
从0到10分，您有多大意愿向朋友或同事推荐这个平台？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
与您使用过的同类其他平台相比，该平台的流畅度处于什么水平？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为提升平台流畅度，最应优先优化以下哪些方面？（最多选择3项）
首页及核心页面的加载速度
图片、视频等多媒体内容的加载优化
交互操作的响应反馈速度
在网络波动情况下的稳定性
减少App安装包体积及运行时内存占用
后台进程的智能管理
其他
流畅的体验对您持续使用该平台的意愿影响有多大？
决定性影响，不流畅就会弃用
重大影响，会显著降低使用频率
有一定影响，但会容忍偶尔卡顿
影响很小，更关注内容或功能本身
没有影响
请描述一次您印象最深刻的、因平台不流畅而导致的不佳体验（例如：在什么时间、进行什么操作、遇到了什么问题）。
对于该平台未来在提升流畅度方面的优化，您有什么具体的建议或期待？
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
为了后续可能的深度访谈，您是否愿意留下联系方式（如邮箱）？