在过去一年中，您使用物流配送服务（如快递、同城配送等）的频率是？
您最常使用哪种类型的物流配送服务？
电商平台快递（如淘宝、京东）
同城即时配送（如美团、闪送）
文件/合同寄送
大件物品运输
请为您最近一次使用物流配送服务的整体安全性满意度打分（1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在配送过程中，您最关注哪些方面的安全保障？（请选择所有您关心的选项）
货物包装完好，无破损
配送人员身份核实与专业性
货物准时送达，无延误
配送轨迹实时透明可查
签收流程规范（如验证码、拍照签收）
个人隐私信息保护
货物丢失或损坏后的赔偿机制
您是否曾经历过物流配送安全问题（如货物破损、丢失、信息泄露等）？
当发生配送安全问题时，您对物流公司处理问题（如投诉、理赔）的效率与态度是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未经历过，无法评价
基于安全保障方面的体验，您有多大可能向亲友或同事推荐您常用的物流服务？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
您认为当前物流配送在“最后一公里”（从网点到您手中）的安全保障措施是否充分？
非常充分，很放心
比较充分
一般，有待加强
不太充分，存在隐患
非常不充分，问题很多
您希望物流公司在安全保障方面增加或改进哪些服务？（请选择所有您希望的选项）
更坚固、防水的环保包装
配送员强制佩戴工牌、实时定位共享
更严格的收件人身份验证（如人脸识别）
为高价值物品提供保价和专属运输通道
更清晰、便捷的线上理赔流程
定期发布安全服务报告
加强用户隐私数据加密
对于生鲜、易碎品或贵重物品的配送，您是否愿意为更高级别的安全保障服务支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
视额外费用金额而定
不太愿意
完全不愿意
您通常通过哪种渠道了解物流公司的安全保障措施？
物流公司官方App/网站
电商平台服务说明
社交媒体或朋友推荐
新闻媒体报道
很少关注
您对物流公司在保护您的收件地址、电话等个人隐私信息方面的表现打几分？（1分为非常不信任，5分为非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪类物品在配送中最容易发生安全问题？
电子产品/数码产品
生鲜食品
服装鞋帽
文件票据
家具家电
其他
对于提升物流配送的整体安全保障水平，您还有什么具体的意见或建议？