您最常使用我们平台的哪个核心功能？
信息查询/浏览
在线交易/支付
内容发布/上传
数据下载/导出
实时通讯/互动
其他
总体而言，您对过去一个月平台的整体稳定性（即可用性与响应速度）满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在过去一个月中，您是否遇到过平台无法访问或加载异常缓慢（超过10秒）的情况？
是，频繁发生（每周数次）
是，偶尔发生（每月数次）
是，很少发生（仅一两次）
否，从未遇到
若遇到无法访问或加载缓慢，通常发生在哪个时间段？
工作日上午 (9:00-12:00)
工作日下午 (14:00-18:00)
工作日晚间 (19:00-22:00)
周末或节假日
时间不固定
您遇到过以下哪些具体的系统不稳定现象？（可多选）
页面加载失败（白屏/错误代码）
操作响应超时或无响应
数据提交/保存失败
页面内容显示错乱
登录/认证异常
支付/交易流程中断
未遇到以上情况
当系统出现不稳定问题时，我们提供的错误提示信息的清晰度和帮助性如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
系统出现问题时，您通常通过何种渠道寻求解决或反馈？
刷新页面/重试操作
查看帮助中心/FAQ
联系在线客服
在用户社区反馈
暂时放弃使用
其他
您对我们处理系统问题（如发布公告、修复速度）的效率和透明度满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前平台的系统维护或升级公告是否及时、明确？
非常及时且明确
比较及时和明确
一般
不够及时或明确
从未注意到相关公告
基于系统稳定性体验，您向朋友或同事推荐我们平台的可能性有多大？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
与您使用的其他同类平台相比，您认为我们平台的稳定性处于什么水平？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为提升系统稳定性，最应优先加强以下哪些方面？（可多选）
服务器承载能力（应对高并发）
核心功能代码的健壮性
网络链路质量与冗余
监控预警与快速响应机制
灾难恢复与数据备份
第三方服务/接口的稳定性
请描述一次令您印象深刻的因系统不稳定导致的不佳体验（如涉及具体功能、时间、现象）。
对于提升平台系统稳定性，您还有哪些具体的意见或建议？