您最常使用的网络环境是？
公司/学校内部有线网络
公司/学校内部Wi-Fi
家庭Wi-Fi
移动数据网络（4G/5G）
公共Wi-Fi
总体而言，您对培训课程系统稳定性的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在过去一个月中，您遇到系统无法访问（如页面打不开、登录失败）的频率是？
从未遇到
很少（1-2次）
偶尔（3-5次）
经常（6-10次）
非常频繁（10次以上）
在过去一个月中，您遇到视频/音频课程加载失败、卡顿或中断的频率是？
从未遇到
很少（1-2次）
偶尔（3-5次）
经常（6-10次）
非常频繁（10次以上）
在过去一个月中，您遇到课件、文档等学习资料无法下载或打开的频率是？
从未遇到
很少（1-2次）
偶尔（3-5次）
经常（6-10次）
非常频繁（10次以上）
在过去一个月中，您遇到在线测验、作业提交失败或数据丢失的频率是？
从未遇到
很少（1-2次）
偶尔（3-5次）
经常（6-10次）
非常频繁（10次以上）
当系统出现问题时，通常的恢复速度如何？
非常快（几分钟内）
比较快（半小时内）
一般（几小时内）
比较慢（半天到一天）
非常慢（一天以上）或未恢复
系统不稳定对您的学习造成了哪些影响？（可多选）
打乱学习计划，影响进度
导致学习内容遗漏或重复
影响在线测验或考试成绩
降低学习积极性和体验
浪费宝贵时间
未造成明显影响
系统出现问题时，相关通知（如维护公告、故障通报）的及时性和清晰度如何？（1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对系统问题反馈渠道（如客服、在线反馈）的便捷性和有效性满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您使用过的其他同类在线学习平台相比，本系统的稳定性处于什么水平？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
没有使用过其他平台
基于当前系统的稳定性，您有多大可能向同事或朋友推荐使用本培训系统？（0-10分）
您认为哪些功能模块的稳定性最需要优先改进？（可多选）
视频直播/点播
课件资料下载与浏览
在线测验与考试
作业提交与批改
学习进度同步与记录
论坛/讨论区互动
消息通知系统
个人中心与设置
请描述一次令您印象深刻的系统不稳定经历（如时间、现象、影响），以便我们精准定位问题。
对于提升培训课程系统的稳定性与可靠性，您有哪些具体的建议或期望？
您的身份是？
企业员工（学员）
企业培训管理员
教师/讲师
系统管理员/IT支持
其他
您使用本培训系统的时间有多长？
少于1个月
1-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上