您最常使用本平台进行哪些活动？（请选择最主要的一项）
信息浏览/搜索
内容创作/上传
在线交易/支付
社交互动/沟通
工作/学习任务处理
娱乐休闲
总体而言，您对过去一个月内本平台系统稳定性的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐我们的平台？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
在过去一个月中，您遇到平台无法访问（如页面打不开、服务器错误）的频率是？
从未遇到
偶尔（1-2次）
有时（3-5次）
经常（6次及以上）
在过去一个月中，您遇到平台响应缓慢（如页面加载慢、操作卡顿）的频率是？
从未遇到
偶尔（1-2次）
有时（3-5次）
经常（6次及以上）
在过去一个月中，您遇到平台功能异常（如按钮失效、数据无法保存）的频率是？
从未遇到
偶尔（1-2次）
有时（3-5次）
经常（6次及以上）
当系统出现问题时，平台提供的错误提示信息是否清晰、有帮助？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
系统问题通常发生在哪个时段？（若未遇到，请选择“未遇到”）
工作日上午（9-12点）
工作日下午（13-18点）
工作日晚间（19-22点）
深夜或凌晨
周末或节假日
无明显规律
未遇到
系统不稳定对您造成了哪些影响？（可多选）
耽误工作/学习进度
造成经济损失
影响心情/产生焦虑
降低对平台的信任度
转向使用其他竞品平台
其他影响
未造成明显影响
当您遇到系统问题时，通常如何解决？
刷新页面/重新登录尝试
等待一段时间后再试
联系客服寻求帮助
在社区/社交媒体反馈
放弃使用
其他
您对平台问题修复的速度和效率是否满意？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
平台是否曾就系统维护或故障通过官方渠道（如App推送、短信、邮件）提前通知您？
总是及时通知
有时会通知
很少通知
从未通知过
未关注过
您认为本平台的系统稳定性，与同类型其他主流平台相比如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些方面的改进最能提升系统稳定性体验？（可多选）
提升服务器承载能力
优化代码和算法效率
加强日常监控和预警
增加系统维护透明度
完善故障应急响应机制
提供更便捷的问题反馈渠道
其他
请描述一次令您印象深刻的系统不稳定经历，以及您当时的感受和期望。
对于提升平台系统稳定性，您还有哪些具体的建议或期望？
如果平台的稳定性持续改善，您是否会增加使用频率或向他人推荐？