您最常使用本平台的目的是什么?
学习/获取知识
工作/办公协作
娱乐/社交
购物/消费
其他
您平均每周使用本平台的频率是?
每天多次
每天一次
每周3-5次
每周1-2次
很少使用
总的来说,您有多大可能向朋友或同事推荐这个平台?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
请对平台的界面设计和视觉美观度进行评分(1-5分,1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对平台的功能操作流畅度(如页面加载、跳转、响应速度)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对平台提供的内容或商品的质量与丰富度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台在哪些方面做得比较好?(可多选)
界面简洁易用
功能强大且实用
内容/商品质量高
客户服务响应快
社区氛围良好
个性化推荐准确
价格/费用合理
您在使用过程中,遇到过哪些问题或不便?(可多选)
页面加载缓慢或卡顿
功能复杂难以上手
找不到想要的内容/功能
广告过多或干扰体验
隐私安全有顾虑
客服解决问题效率低
支付流程不顺畅
未遇到明显问题
当您遇到问题时,通常如何解决?
自行在平台内查找帮助中心
联系在线客服
在社区/论坛发帖求助
放弃使用该功能
其他
请对平台的客户服务(如有接触)的响应速度与问题解决能力进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台的隐私政策与数据安全保护措施是否让您感到放心?
与其他同类平台相比,您认为本平台的总体竞争力如何?
您最希望平台未来优先增加或改进哪些功能?(可多选)
更智能的搜索与推荐
更丰富的互动/社交功能
更完善的学习/工作工具
更便捷的支付与订单管理
更强大的数据导出与分析
更简洁清爽的界面
更优质的独家内容/商品
请用一句话描述您对本平台最深刻的印象(可以是优点或缺点)。
您对提升平台体验还有哪些具体的意见或建议?(选填)