从0到10分，您有多大意愿将本平台推荐给同事或朋友使用？
请对平台的整体加载速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在提交工单或查询时，页面响应是否及时？
总是非常及时
通常比较及时
偶尔有延迟
经常有明显延迟
总是很慢
平台页面之间的跳转和切换是否流畅？
非常流畅，无卡顿
比较流畅，偶尔轻微卡顿
一般，有明显卡顿感
不流畅，经常卡顿或加载失败
您在平台使用过程中，遇到过哪些影响流畅度的问题？（可多选）
页面加载缓慢
操作点击后无响应
页面卡死或崩溃
搜索或筛选结果返回慢
文件上传/下载速度慢
实时聊天或通知延迟
未遇到明显问题
平台的知识库或帮助文档搜索功能是否快速准确？
非常快速准确
比较快速，结果基本相关
速度一般，需要多次搜索
速度慢，且结果不精准
很少使用此功能
请对平台界面操作的易用性和流畅性进行评分（1分非常困难/卡顿，5分非常容易/流畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当平台出现卡顿或加载问题时，通常发生在哪个时段？
工作日上午
工作日下午
晚上或非工作时间
没有固定规律
未注意过
与您使用过的其他同类技术支持平台相比，本平台的流畅度如何？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
没有使用过其他平台
请描述一次令您印象深刻的平台卡顿或操作不流畅的具体场景（例如：在做什么操作时遇到了什么问题）
您认为哪些功能的流畅度提升会对您的工作效率帮助最大？（可多选）
工单创建与提交
工单状态跟踪与更新
知识库/文档搜索与浏览
实时在线聊天
报表生成与导出
通知提醒的实时性
移动端应用操作
平台的错误提示或加载失败提示是否清晰，能帮助您快速理解问题？
非常清晰有帮助
比较清晰
一般，有时令人困惑
不清晰，无法判断原因
总体而言，您对当前技术支持平台的流畅度满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升平台的整体流畅度和响应速度，您还有哪些具体的建议或期望？