您本次入住的是哪家酒店？（请选择）
XX城市中心店
XX机场店
XX度假酒店
其他分店
请对您入住期间，前台接待人员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请具体描述前台服务中让您印象最深刻的一点（无论好坏）
请对您入住期间，礼宾/行李员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对客房送餐/餐饮服务人员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对客房清洁人员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您需要帮助时，您通常通过哪种方式联系酒店员工？
房间电话
前台直接前往
手机APP/在线客服
楼层服务铃
其他
请对工程维修（如报修后）人员的服务态度与响应速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否向酒店员工提出过特殊需求（如延迟退房、物品借用等）？
酒店员工处理您的特殊需求时的服务态度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次整体的服务体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们酒店？（0-10分）
您认为酒店员工在服务态度上，最需要改进的方面是？
主动问候与微笑
响应速度
问题解决能力
沟通耐心与清晰度
个性化关怀
其他
总体而言，您对本次入住期间酒店员工的服务态度感到？
请留下您对酒店服务态度或本次住宿体验的其他意见或建议