移动应用产品质量满意度调研

感谢您参与本次调研!您的反馈对我们持续改进产品质量至关重要。本问卷旨在了解您对我们移动应用产品各项质量的满意度,请根据您的真实体验作答。
您使用该移动应用的频率是?
每天多次
每天一次
每周数次
每月数次
很少使用
您主要通过什么设备使用该应用?
iOS手机
Android手机
平板电脑
其他
请对应用的整体稳定性(闪退、卡死等)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向朋友或同事推荐此应用的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对应用的启动和加载速度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对应用内各项操作的响应速度(如点击、滑动)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用过程中遇到过哪些性能问题?(可多选)
应用闪退
页面加载缓慢
操作响应迟钝
耗电过快
发热明显
流量消耗异常
未遇到明显问题
请对应用的界面设计美观度和布局合理性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对应用内文字、图标等视觉元素的清晰度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为应用的功能导航和菜单结构是否清晰易懂?
非常清晰
比较清晰
一般
比较混乱
非常混乱
请对应用的核心功能(您最常使用的功能)的实用性和有效性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些功能需要改进或增加?(可多选)
搜索功能
个人中心
消息通知
支付流程
社交分享
内容浏览
其他
您在使用应用时,是否容易找到您需要的功能或信息?
总是能快速找到
大多数时候能找到
有时需要花费时间
经常找不到
完全找不到
请对应用内文案的准确性和易懂性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
应用在您设备上的兼容性如何?(如屏幕适配、权限请求等)
完全兼容,体验良好
基本兼容,有小问题
兼容性一般,有明显问题
兼容性很差,影响使用
您最近一次更新应用后,是否遇到了新问题?(可多选)
出现了新bug
原有功能变差
界面变化不适应
未遇到新问题
未更新
请对应用的数据安全性(如个人信息保护)的信任度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当应用出现错误或问题时,内置的帮助或反馈渠道是否有效?
非常有效,能快速解决问题
比较有效
一般
效果甚微
从未使用过
请对应用在您不同网络环境(如Wi-Fi/4G/5G)下的表现一致性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与同类竞品相比,您认为此应用的整体质量处于什么水平?
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
请描述一次您在使用该应用时遇到的最令您不满意的体验(如具体Bug、卡顿场景等)。
    ____________
您对该应用未来在产品质量方面(性能、功能、体验等)最迫切的改进建议是什么?
    ____________
基于目前的体验,您继续使用该应用的意愿如何?
一定会继续使用
可能会继续使用
不确定
可能不再使用
一定会卸载
您的其他意见或建议(可选):
    ____________

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