您最常使用哪种设备进行电商购物？
手机（App）
手机（网页）
电脑（网页）
平板电脑
其他
请对您最近一次购物时，电商平台首页的页面加载速度进行评分。（1分表示非常慢，5分表示非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您搜索商品时，搜索结果页面的响应速度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您点击进入商品详情页时，页面加载是否会出现明显的卡顿或空白？
请对商品图片、视频等多媒体内容的加载速度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在将商品加入购物车时，系统的响应是否及时？
非常及时，瞬间完成
比较及时，稍有延迟
一般，有明显等待
较慢，需要等待较长时间
非常慢，甚至操作失败
在结算页面，从填写地址到选择支付方式的整个流程，页面跳转和内容加载的速度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您有多大可能向朋友推荐该电商平台？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您认为哪些环节的响应速度最需要改进？（可多选）
首页/频道页加载
商品搜索
商品详情页加载
购物车操作
结算与支付流程
客服咨询响应
订单状态更新
促销活动页面
与您使用的其他电商平台相比，该平台的响应速度处于什么水平？
您认为响应速度对您的购物决策和体验有多大影响？
影响非常大，是决定是否下单的关键因素
影响较大，会降低购物意愿
有一定影响，但可以接受
影响很小，不太在意
完全没有影响
请对电商平台在高峰时段（如大促期间）的响应速度稳定性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当遇到响应速度慢的问题时，您通常会采取什么行动？（可多选）
刷新页面
退出App/网页重新进入
切换到其他平台购买
联系客服反馈
等待一段时间再试
直接放弃购买
其他
您对提升电商平台整体响应速度，有什么具体的建议或期待？
您是否愿意在未来参与我们关于网站/App性能优化的用户体验测试？