您所在的部门/角色是?
高层管理者
项目负责人/对接人
业务部门使用者
技术/运维人员
其他
您参与/关注的咨询项目主要涉及哪个领域?
战略规划
运营优化
数字化转型
组织与人力
财务与风控
其他
从项目启动到最终报告/方案交付,整体时间进度是否符合您的预期?
远超预期,提前交付
基本符合预期
略有延迟,但在可控范围内
严重延迟,影响业务计划
不确定
请对咨询团队在项目关键节点(如启动会、中期汇报、终期汇报)的交付准时性进行评分(1分非常不准时,5分非常准时)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响项目交付进度的最主要因素通常是什么?
我方需求/资料提供延迟
咨询团队资源投入不足
双方沟通协调效率低
项目范围/目标中途变更
外部环境或政策变化
其他
基于本次/过往的合作体验,您有多大可能向同行推荐我们的咨询服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
在项目交付物方面,您对以下哪些内容的及时性感到满意?(可多选)
项目计划书
周报/月报等过程文件
数据分析报告与洞察
最终方案/建议书
落地实施支持文档
培训材料
均不满意
咨询团队对于您提出的紧急需求或临时变更请求,响应和处理的效率如何?
响应迅速,处理高效
响应尚可,处理需要一定时间
响应较慢,处理滞后
基本无响应
未提出过此类需求
请对项目过程中,双方沟通(如会议、邮件、即时通讯)的效率和顺畅程度进行评分(1分效率很低,5分效率很高)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为提升未来项目交付效率,最需要从哪些方面改进?(可多选)
明确并固化项目里程碑
加强双方项目管理人员对接
使用更高效的协同工具与平台
优化内部需求审批与决策流程
咨询团队增加资深顾问投入
建立更清晰的范围变更管理机制
其他
与行业内其他咨询公司相比,您认为我们的项目交付效率处于什么水平?
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
不了解
交付物的质量(如深度、实用性、创新性)是否因为追求效率而受到影响?
完全没有,质量与效率俱佳
基本没有,质量符合预期
有一定影响,质量略有下降
影响显著,牺牲了质量
不确定
请描述一次令您印象深刻的、关于高效(或低效)交付的具体事例或场景。
整体而言,您对本次/近期咨询项目在“交付效率”方面的满意度是?
对于提升我们的项目交付效率与服务体验,您还有哪些宝贵的意见或建议?