您最常使用该平台进行的核心操作是？
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参与线上会议/课程
请对平台整体加载速度（如页面打开、内容刷新）进行评分（1分表示非常慢，5分表示非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对平台页面之间切换的流畅度进行评分（1分表示非常卡顿，5分表示非常流畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对平台搜索功能的响应速度与准确性进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对在线咨询/即时通讯功能的连接稳定性和消息收发及时性进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对音视频会议/课程功能的画面与声音流畅度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对文件上传与下载的速度及成功率进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常遇到影响流畅度的问题是？
页面加载缓慢
操作响应延迟
功能卡顿或无响应
音视频卡顿/中断
文件传输失败
很少遇到问题
您认为哪些因素最可能影响您使用平台的流畅度？（可多选）
自身网络环境
平台服务器性能
同时在线用户数
使用的设备（电脑/手机）性能
浏览器或APP版本
平台功能设计复杂度
基于当前的使用流畅度体验，您向同事或同行推荐此平台的可能性有多大？（0分表示完全不会推荐，10分表示极有可能推荐）
与您使用过的其他同类平台相比，本平台的流畅度处于什么水平？
明显更好
略好一些
大致相当
略差一些
明显更差
未使用过其他平台
当遇到卡顿、延迟等问题时，平台提供的帮助指引或错误提示的清晰度如何？（1分表示非常不清晰，5分表示非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪种设备访问该平台？
台式机/笔记本电脑
智能手机
平板电脑
多种设备混合使用
您主要使用的网络环境是？
公司内部有线网络
公司内部Wi-Fi
家庭宽带/Wi-Fi
移动数据网络（4G/5G）
公共Wi-Fi
请描述一次令您印象深刻的平台使用不流畅的具体场景（例如：在什么时间、进行什么操作时遇到了什么问题？）
为了提升流畅度，您最希望平台优先改进哪些方面？（可多选）
优化服务器，减少加载等待
简化操作流程，减少点击步骤
提升音视频流的压缩与传输技术
增强对老旧设备或浏览器的兼容性
提供更清晰的状态提示（如加载中、上传进度）
优化大数据量报告/文件的处理能力
总体而言，当前平台的流畅度对您完成咨询或学习任务的效率影响有多大？（1分表示严重阻碍，5分表示毫无影响）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果平台流畅度得到显著改善，您是否会增加使用时长或频率？
对于提升企业咨询平台的流畅度与使用体验，您是否有其他具体的意见或建议？