您最近一次使用旅游类App或网站进行预订/规划是在什么时候？
您最常使用哪一类旅游产品进行预订或规划？（可多选）
机票预订
酒店预订
火车/汽车票预订
旅游线路/跟团游
景点门票
租车服务
攻略/行程规划
您通常通过哪种设备访问旅游App或网站？
智能手机App
手机浏览器
电脑/平板电脑网页
多种设备混合使用
总体而言，您对最近使用的旅游App/网站的操作简单性和易用性满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近使用的这个旅游App/网站？
您觉得该产品的界面设计（布局、色彩、图标等）是否清晰直观？
在进行搜索（如搜索酒店、航班）时，筛选和排序功能是否易于使用且有效？
非常难用，找不到所需
比较难用
一般
比较好用
非常好用，精准高效
产品内的信息（如价格、房型、退改政策）展示是否足够明确、无歧义？
非常不明确，常有误导
不够明确
一般
比较明确
非常明确，一目了然
从选择产品到完成支付的流程是否顺畅、步骤简洁？
非常繁琐，容易卡住
有些繁琐
一般
比较顺畅
极其顺畅，一气呵成
在操作过程中，您曾遇到过哪些困扰？（可多选）
页面加载缓慢或卡顿
功能入口隐蔽，难以找到
操作逻辑复杂，步骤太多
信息错误或更新不及时
支付环节失败或跳转问题
客服入口难寻或响应慢
未遇到明显困扰
当您遇到操作问题时，是否能够容易地找到帮助中心或在线客服？
完全找不到
很难找到
一般
比较容易找到
非常容易找到
该产品提供的帮助指引（如新手引导、提示文案）对您解决问题有多大帮助？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该产品的个人中心（订单管理、个人信息等）功能是否便于操作？
您希望在未来版本中，优先改进哪些方面以提升操作简便性？（可多选）
简化预订/支付流程
优化搜索和筛选功能
提升页面加载速度
改善界面布局和视觉设计
增强智能推荐和个性化
提供更清晰的操作指引
加强客服和帮助系统
与您使用过的其他同类旅游产品相比，您认为这款产品的操作便捷性处于什么水平？
远低于平均水平
略低于平均水平
处于平均水平
略高于平均水平
远高于平均水平
请描述一次您在使用该旅游产品时，感到特别流畅或特别困扰的具体经历。
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您使用智能手机和互联网的熟练程度如何？
新手，需要指导
一般，能完成基本操作
熟练，能快速掌握新App
专家，精通各类数字产品
对于提升旅游类App/网站的操作简单性，您还有什么其他建议或想法？