您使用本社区服务平台的主要身份是？
社区居民
社区工作人员/管理者
服务提供者（如商家、维修人员等）
访客/临时用户
其他
您最常通过哪种设备访问本社区服务平台？
手机（APP或浏览器）
平板电脑
台式电脑/笔记本电脑
其他
您使用本平台的核心目的是什么？（单选最主要的一项）
查看社区公告/新闻
报事报修/提交服务请求
参与社区活动/投票
邻里交流/二手交易
缴纳物业/社区费用
其他
总体而言，您对当前社区服务平台的整体流畅度（包括加载速度、操作响应等）满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分，您有多大可能向其他社区的亲友推荐使用本平台？
在您使用过程中，页面加载（如图片、列表、信息详情页）的速度感觉如何？
非常慢，经常需要长时间等待
比较慢，有时需要等待
速度一般，可以接受
比较快，基本无需等待
非常快，瞬间加载
当您进行点击、滑动、提交等操作时，平台的响应速度如何？
响应迟钝，有明显卡顿感
响应较慢，偶尔有延迟
响应速度一般
响应较快，基本顺畅
响应迅速，非常跟手
在以下哪些具体场景中，您感觉平台流畅度有待提升？（可多选）
首页/主界面加载
浏览长列表或图片集
提交表单或报修单
在线支付过程
搜索功能
消息/通知中心刷新
切换不同功能模块
以上场景均流畅
在网络信号良好的情况下，您是否仍会遇到平台卡顿或操作无响应的情况？
平台出现卡顿或加载失败时，通常如何解决？
反复刷新页面
退出APP或网页重新进入
切换网络（如从WiFi换到4G/5G）
清理手机缓存
等待一段时间再试
直接放弃使用
与您常用的其他生活服务类APP（如外卖、购物、社交软件）相比，您认为本平台的流畅度处于什么水平？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响平台流畅度的最主要原因可能是什么？
服务器性能/带宽不足
APP或网页前端代码优化不足
我自身设备的性能或网络问题
同时在线用户过多
平台功能过于复杂
不清楚
为了提升流畅度，您更愿意接受以下哪种优化方式？（可多选）
简化页面设计和功能，追求极速
优化现有代码和图片资源，提升加载效率
增加服务器投入，保障高峰时段体验
推出“极速版”或“精简模式”
加强用户端缓存管理
如果平台流畅度得到显著改善，您会增加使用频率吗？
肯定会大幅增加
可能会适当增加
影响不大，按需使用
不会增加
请描述一次令您印象深刻的平台卡顿或不流畅的具体经历（包括时间、操作、现象等），以便我们精准定位问题。
对于提升社区服务平台的流畅度和整体使用体验，您还有哪些具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您通常居住在哪个城市？（请选择最接近的选项）
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区