课程顾问在为您介绍课程、解答疑问时的服务态度如何？
非常专业且热情
比较专业
态度一般
不够热情
非常冷淡
课程顾问是否清晰、准确地传达了课程信息？
非常清晰准确
比较清晰
一般
有些模糊
信息不准确
培训讲师在授课过程中的态度（如耐心、互动、尊重学员等）如何？
非常积极且尊重学员
比较积极
态度一般
偶尔不耐烦
缺乏尊重
讲师在课后答疑、提供额外帮助方面的意愿和态度如何？
非常主动且耐心
比较主动
一般，需要学员主动询问
不太愿意
基本不提供
班主任/教务老师在课程期间（如通知、考勤、资料发放等）的服务态度如何？
非常及时周到
比较及时
态度一般
响应较慢
服务缺失
技术支持人员（如在线平台、设备问题）的服务响应速度和态度如何？
响应迅速，专业热情
响应较快
响应速度和态度一般
响应较慢
难以联系或态度不佳
您认为培训组织方在沟通渠道（如微信、电话、邮件）的畅通性和便捷性上做得如何？
您认为哪些服务环节的工作人员态度最令您满意？（可多选）
课程顾问
培训讲师
班主任/教务
技术支持
后勤/会务
暂无特别满意的
您认为哪些方面最能体现服务态度的好坏？（可多选）
沟通的及时性
解答问题的专业性
面对问题时的耐心程度
主动提供帮助的意愿
言行举止的礼貌与尊重
问题解决的效率
当您遇到问题或提出需求时，工作人员解决问题的效率和最终结果令您满意吗？
非常满意，高效解决
比较满意
一般
不太满意，解决不力
非常不满意，未解决
请对本次培训的总体服务态度进行评分（1-5分，1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐我们的培训课程？（0-10分，10分表示极有可能）
基于本次的服务体验，您未来是否愿意再次选择我们的培训课程？
请分享一个本次培训中让您印象最深刻（无论好坏）的服务态度相关事例。
对于提升培训课程的服务态度，您有什么具体的意见或建议？