您本次到访的主要目的是?
办理业务
休息等候
参加会员活动
使用专属设施(如阅览室、茶歇区等)
其他
请对服务大厅/会员区的整体环境清洁卫生程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前室内空气流通与清新度如何?
非常闷,空气不流通
有些闷
感觉适中
比较清新
非常清新
请对会员区域的灯光照明(亮度、柔和度)满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为会员区域的背景音乐或环境音(如音量、风格)是否合适?
音量过大,风格不合适
音量或风格有待改善
感觉适中
比较合适
非常合适
请对休息区座椅的舒适度(软硬度、支撑性)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为休息区座椅的布局与私密性如何?
过于拥挤,缺乏私密性
布局稍显紧凑
布局合理
布局较为宽敞舒适
布局非常宽敞,私密性好
您在会员区域内,使用了以下哪些设施或服务?(可多选)
免费Wi-Fi
充电插座/USB接口
自助饮水机/咖啡茶饮
报刊杂志
储物柜
儿童游乐区
其他
请对您所使用过的设施(如Wi-Fi、充电、饮水等)的便利性与完好程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为会员区域的指示标识(如功能区指引、卫生间指引)是否清晰易懂?
非常不清晰,难以找到
不太清晰
一般
比较清晰
非常清晰易懂
请对会员专属区域的安静程度(避免外部干扰和内部喧哗)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
整体而言,当前会员服务环境是否能让您感到放松和愉悦?
完全不能,感到压抑
不太能
一般
多数时候可以
完全可以,非常愉悦
基于本次体验,您有多大可能向朋友或同事推荐我们的会员服务环境?(0-10分,0分为完全不可能,10分为极有可能)
您认为当前会员服务环境最需要改进的方面有哪些?(可多选)
空间布局与座位安排
温度与空气调节
噪音控制与安静程度
设施设备(如充电、饮水)
卫生清洁状况
装饰与氛围营造
其他
对于提升会员服务环境的舒适度与体验,您是否有其他具体的意见或建议?(选填)