您最近一次参与/体验的旅游活动类型是？
跟团游
自由行（含机票酒店预订）
定制游
当地一日游/体验活动
其他
您是通过哪个主要渠道预订/安排这次旅行的？
在线旅行社（如携程、飞猪）
旅游公司官网/APP
线下旅行社门店
社交媒体/博主推荐
朋友/家人推荐
请对【行程信息（如行程单、注意事项）】的清晰度与获取便捷性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【预订确认（如订单、门票、酒店确认函）】的及时性与准确性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【行前沟通（如客服咨询、行前通知）】的响应速度与问题解决效率进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【交通接驳（如机场接送、景点间交通）】的准时性与安排合理性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【住宿办理入住与退房】的流程效率进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【景点/活动门票兑换或核验】的流程顺畅度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【导游/服务人员现场服务】的及时性与专业性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐此次提供旅游服务的公司/平台？（0-10分）
在本次旅游体验的交付过程中，您认为哪些环节的效率最令人满意？（可多选）
信息查询与比较
预订与支付
行前准备与通知
交通接驳
住宿安排
景点/活动体验
餐饮安排
应急问题处理
其他
在本次旅游体验的交付过程中，您认为哪些环节的效率有待提升？（可多选）
信息查询与比较
预订与支付
行前准备与通知
交通接驳
住宿安排
景点/活动体验
餐饮安排
应急问题处理
其他
当您在旅途中遇到问题时，联系服务方获得解决的效率如何？
非常高效，迅速解决
比较高效，在可接受时间内解决
一般，解决过程有些拖延
效率较低，解决耗时较长
未能有效解决
高效的交付体验对您整体旅行满意度的影响有多大？
至关重要，直接影响是否再次选择
非常重要，是满意度的核心因素之一
比较重要，但非决定性因素
一般重要
不太重要
请具体描述一次让您印象深刻的、高效或低效的旅游服务交付经历（例如：快速确认、无缝衔接，或长时间的等待、信息混乱等）。
您更倾向于通过哪种方式接收重要的行程变更或通知？
手机短信
APP/小程序推送
电子邮件
电话通知
微信/其他社交软件消息
未来在选择旅游产品时，服务商的“交付效率”在您的决策因素中会占据多高的优先级？
最高优先级，会优先选择效率高的品牌
高优先级，是重要考量因素
中等优先级，会与其他因素平衡
低优先级，主要看价格和内容
几乎不考虑
对于提升旅游体验的交付效率，您有什么具体的建议或期待？（例如：数字化工具、流程优化、人员培训等）
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上