您最常使用哪个类型的在线平台？
电商购物平台
在线教育平台
内容/媒体平台
生活服务/出行平台
金融/支付平台
其他
您有多大可能性向朋友或同事推荐该平台？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
请对平台产品的可靠性（如：功能稳定、故障率低）进行评分（1-5星）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对平台产品的易用性（如：界面清晰、操作便捷）进行评分（1-5星）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对平台产品的信息准确性（如：商品描述、课程内容、资讯真实度）进行评分（1-5星）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对平台产品的更新/迭代速度（如：新功能上线、内容更新）进行评分（1-5星）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台产品在哪些方面表现较好？（可多选）
界面设计美观
功能丰富实用
运行流畅稳定
内容/商品质量高
个性化推荐精准
客户服务响应快
价格/性价比高
其他
您在使用过程中遇到过哪些产品质量问题？（可多选）
App/网页频繁闪退或卡顿
功能无法正常使用
信息显示错误或延迟
支付/交易过程出现问题
个人隐私/数据安全问题
虚假宣传或货不对板
客服无法有效解决问题
从未遇到过问题
当遇到产品质量问题时，您通常如何解决？
联系平台客服
自行查找解决方案
在社交媒体或评价区反馈
放弃使用该功能或产品
直接卸载或弃用平台
平台对您反馈的问题处理效率和结果，您是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
从未反馈过
与同类平台相比，您认为该平台的产品质量处于什么水平？
您认为平台产品的哪些改进最能提升您的满意度？
提升系统稳定性与速度
增加更多实用功能
优化界面与交互设计
提高内容/商品审核标准
加强数据安全与隐私保护
降低使用成本或提供更多优惠
基于当前的产品质量，您未来继续使用该平台的可能性有多大？
一定会继续使用
很可能会继续使用
不确定，视情况而定
可能不会继续使用
肯定不会继续使用