您最常使用的是哪个移动应用？
社交类应用（如微信、微博）
购物类应用（如淘宝、京东）
视频娱乐类应用（如抖音、B站）
工具类应用（如支付宝、地图导航）
其他
总体而言，您对该应用系统稳定性的满意度如何？（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐这款应用？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
在过去一个月内，您遇到应用闪退（突然退出）的频率是？
从未遇到
偶尔（1-2次）
有时（3-5次）
经常（5次以上）
在过去一个月内，您遇到应用卡顿、响应缓慢的频率是？
在过去一个月内，您遇到应用功能异常（如点击无反应、显示错误等）的频率是？
当应用出现稳定性问题时，通常发生在什么情况下？
启动或加载时
执行特定操作时（如支付、上传）
网络切换时（如Wi-Fi转4G）
无明显规律，随机发生
其他
应用出现稳定性问题对您造成了哪些影响？（可多选）
浪费时间，影响效率
导致交易失败或财产损失
错过重要信息或机会
影响心情，感到烦躁
没有造成实质影响
当应用出现稳定性问题时，您通常会采取什么措施？
立即重启应用
清理手机内存/缓存
检查网络并重试
卸载后重新安装
向客服反馈
放弃使用，改用其他应用
您认为该应用在修复已知问题、发布更新方面的及时性如何？（1分代表非常不及时，5分代表非常及时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾就该应用的稳定性问题向官方渠道（如客服、应用商店评价）反馈过？
是，且得到了解决
是，但未得到解决
否，但考虑过反馈
否，从未反馈
您认为哪些因素最可能影响移动应用的稳定性？（可多选）
应用自身代码缺陷
服务器承载能力不足
用户设备性能或系统版本
网络连接质量
第三方服务或插件干扰
其他
与应用的功能丰富性相比，您更看重其运行稳定性吗？
是的，稳定性远重于功能
是的，稳定性稍重于功能
两者同样重要
不是，功能性稍重于稳定性
不是，功能性远重于稳定性
您目前使用的手机操作系统和主要版本是？
iOS (请注明大致版本，如iOS 16)
Android (请注明大致版本，如Android 13)
HarmonyOS (请注明大致版本，如HarmonyOS 3)
其他
请描述一次令您印象最深刻的应用稳定性问题（如闪退、卡死）的经历，包括发生场景和您的感受。
对于提升该应用的系统稳定性，您有哪些具体的建议或期望？
综合考虑稳定性、功能、设计等因素，您对该应用的整体满意度如何？（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于目前的稳定性体验，您未来继续使用该应用的意愿如何？
肯定会继续使用
可能会继续使用
不确定
可能会减少使用或寻找替代品
肯定会弃用并寻找替代品