您本次旅游的主要目的是什么？
休闲度假
商务出差
探亲访友
文化探索
自然观光
其他
总体而言，您有多大可能向亲友推荐本次旅游目的地？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对本次旅游的整体体验进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在本次旅行中，您主要使用了以下哪些类型的服务？（可多选）
住宿服务（酒店/民宿）
餐饮服务
交通服务（出租车/网约车/公共交通）
景区/景点服务
导游服务
购物服务
娱乐项目服务
其他
请对住宿服务人员的服务态度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于住宿服务，您认为最值得称赞或最需要改进的地方是什么？（例如：前台接待、客房服务等）
请对餐饮服务人员的服务态度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于餐饮服务，您认为最值得称赞或最需要改进的地方是什么？（例如：点餐响应、菜品推荐、结账效率等）
请对交通服务人员（如司机、车站/机场工作人员）的服务态度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对景区/景点工作人员的服务态度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于景区/景点服务，您认为最值得称赞或最需要改进的地方是什么？（例如：购票引导、游览讲解、设施维护等）
当您寻求帮助时，服务人员的响应速度和解决问题的效率如何？（1-5分，1分非常慢/无效，5分非常快/有效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次旅行中，服务人员最突出的优点是什么？
热情友好
专业熟练
耐心细致
主动积极
沟通顺畅
无明显优点
您认为本次旅行中，服务方面最需要提升的是什么？
服务响应速度
问题解决能力
服务标准化程度
个性化关怀
语言沟通能力
无明显不足
与您的预期相比，本次旅游的实际服务体验如何？
远超预期
略超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
哪些因素会显著影响您对一次旅游服务态度的评价？（请选择最重要的3项）
工作人员的礼貌与微笑
处理投诉和问题的态度
提供信息的准确性与清晰度
等待时间的长短
服务的主动性与预见性
对特殊需求（如老人、儿童）的关照
环境的整洁与舒适度
如果再次选择旅游目的地，您是否会优先考虑本次体验过的服务品牌（如酒店、航空公司、景区）？
请分享一个本次旅行中让您印象最深刻（无论是好是坏）的服务瞬间。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常通过什么渠道预订旅游产品和服务？
在线旅游平台（如携程、飞猪）
品牌官方网站/APP
旅行社门店
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