您最近一次使用我们的售后维修服务（包括寄修或上门取件）是在什么时候？
您本次维修服务的主要产品类别是？
手机/平板电脑
笔记本电脑
家用电器
智能穿戴设备
其他数码产品
您本次选择的送修方式是？
快递寄送至维修中心
预约上门取件
自行送至线下服务点
请对【寄出/取件环节】的响应速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从您提交寄修申请/预约取件，到快递员上门取走产品，实际花费了多长时间？
当天完成
1个工作日
2个工作日
3个工作日
超过3个工作日
请对【物流运输至维修中心】的时效进行评分（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在运输过程中，您是否能便捷地查询到物流轨迹信息？
能，信息清晰实时
能，但信息有延迟
能，但信息不完整
不能，无法查询
未尝试查询
请对【维修中心签收后的处理通知】及时性进行评分（1分非常不及时，5分非常及时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
维修中心签收您的产品后，您多久收到确认接收并开始维修的正式通知？
当天内
1个工作日内
2个工作日内
3个工作日内
超过3个工作日或未收到
请对【维修完成后寄回产品】的物流时效进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您收到的产品包装是否完好，足以保护产品在运输中不受损？
非常完好
基本完好
有轻微破损但不影响产品
破损严重
产品已损坏
基于本次完整的维修物流体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的售后服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为在售后维修的物流环节中，最需要改进的是哪些方面？
上门取件响应速度
物流运输速度
物流轨迹信息透明度
维修中心接收/发出通知及时性
包装的牢固与安全性
客服对物流问题的解答能力
总体而言，您对本次售后维修服务的整体物流时效是否满意？
对于提升我们售后维修服务的物流时效与体验，您是否有其他具体的意见或建议？（选填）